一,单项选择题〔每题 5.0 分，共 12 题〕默念、想象、深呼吸等方法对减轻精神压力有利，这些属于通过〔 〕来到达减轻压力的目的。 第 1 题 A.调节生物钟 你的答案是:D。此题答错,正确答案为:B 志愿者在效劳过程中过于紧张，会引起的心理和情绪病症是〔 〕 。 第 2 题 A.疲劳 你的答案是:D 不少志愿者受志愿精神的感召和大规模活动的吸引，在对困难估量缺乏的情况下就参加了志愿效劳活动。而当看到理想与现实之间存在差距的时候，他们便表现出急躁的心理，这容易引发一种〔 〕心态。 第 3 题 A.压力 你的答案是:C 广州亚运会志愿者效劳的任务多，时间紧，志愿者们必须进行有效的〔 〕，提高工作效率，在最短时间内实现更多的目标。 第 4 题 A.自我暗示 你的答案是:C 引发志愿者的消极心态的心理原因是〔 〕。 第 5 题 A.志愿者的价值得不到认同 你的答案是:A 能帮助志愿者有效平衡工作和生活，减少冲突的方法的是〔 〕。 第 6 题 A.设立明确的目标 你的答案是:A 〔 〕是 5～6 人一组，各组围成一个圈，其中一名成员在圈中央，可坐可躺〔视具体情况而定〕，其他成员围在他的身边，配合轻音乐，由其他成员为其按摩。 第 7 题 A.按摩阵线联盟 你的答案是:A 〔 〕的心理病症有很多种，包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨、疲劳、无望以及各种防备性的想法和行为。 第 8 题 A.恐慌 你的答案是:B 当觉察没有如期到达预定目标或预期效果，〔 〕就会出现。 第 9 题 A.紧张 你的答案是:C 麦肯锡〔 〕秒理论是指在电梯运行的时间内演讲直奔主题，表述清楚，又称为电梯演讲。 第 10 题 A.50 你的答案是:C 〔 〕是一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快的综合情绪体验。 第 11 题 A.精神分裂 你的答案是:B 林肯说：“你，正如你所思。〞科内里说：“假使我们自以为是泥块，那我们真的就会成为被人践踏的泥块。〞这是一种〔 〕的方法。 第 12 题 A.自我抚慰 B.自我暗示 C.自我调整 D.工作倦怠 你的答案是:B 二,多项选择题〔每题 5.0 分，共 4 题〕热情健康的志愿者，不仅要拥有健康的身体，也要拥有〔 〕才能应对工作中的压力和挫折，才能更好的效劳他人。 第 13 题 A.积极健康的心理 B.积极的工作热情 C.阳光的心态 D.健康的人格 你的答案是:AB。此题答错,正确答案为:AC 为了有效应对工作倦怠，你应该〔 〕。 第 14 题 A.设计明确的目标 B...
