银行员工思想状况分析调查报告近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深化贯彻落实科学进展观，紧密围绕业务进展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关怀的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和进展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用
然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推动开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识
在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容
一、调查方法及基本情况 为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态，我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平常了解和掌握的情况，对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断
问卷调查面对全辖 32 个支行，调查范围包括：全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等
本次调查共发放问卷 2309 份，回收有效问卷 2186 份，回收率达到 94
在接受调查的 2186 名一线员工中，男、女员工的比例分别为 30
33%和69
67%;从年龄结构看，30 岁以下的员工占 58
78%，31 岁-40 岁之间的员工占 29
05%，40 岁以上的员工占 11
11%;从学历结构看，大学本科以上学历占 30
56%，大专学历占 48
08%，大专以下学历占21
36%;从调查对象的组成情况来看，临柜员工占 74
15%;营业经理占 12
90%;大堂经理占 4
94%;网点负责人占 8%
从政治面貌看，中共党员
