大学生使用网上银行的影响因素分析1 绪论1.1 网上银行的概念20 世纪 90 年代互联网（Internet）的快速进展，使其成为全球最大的、最具进展前途的通信和交换信息的新媒体。Internet 不仅是全球最大的信息库和最大的互联网络，还开辟出了一种新的商业交易方式，即电子商务。电子商务的推广应用及市场竞争的加剧促使传统银行建立网上银行，使银行业进入了一个全新的进展时期。国际上关于网上银行通用的概念是 Internet Bank（一般译为因特网银行、互联网银行或电子银行）。在我国，网上银行是一个惯用说法[1]。网上银行是一种虚拟银行，它无需设立分支机构，就能通过 Internet 将银行服务铺向全国以至世界各地，使客户在任何地点、任何时间及以多种方式方便地获得银行的个性化的全方位服务[1]。由于互联网具有信息丰富和不受时空限制的特点，对银行而言，网上银行可以降低运营成本、实现与客户的有效互动并为客户提供更多增值服务[2]。对消费者而言，只要有互联网，就可以不受空间和时间的约束，更加方便快捷的享受银行服务。1.2 中国网上银行的进展及现状我国的网上银行是传统银行与虚拟银行相结合的网上银行,我国的传统银行运用公共互联网,把网上银行业务作为银行零售业务柜台的延伸,达到24小时不间断服务的目的,同时也节约了银行的经营成本。从业务范围上看,我国的网上银行是对原有银行专用网的延伸,及对银行传统业务方式的补充，银行只需要增加一些服务器、路由器等软、硬件设备,不用另外租用通讯线路,就把自己的网络延伸到客户的终端,弥补了传统银行业网点少和营业时间短的不足[3]。从1996年中国银行首次将传统银行业务延伸到Internet上，目前国内几乎所有大中型商业银行都推出了自己的网上银行或在Internet上建立了自己的主页和网站。2025年，中国排名规模最大的50家商业银行中设立银行网站的已有37家，提供网上银行业务的有25家。一些目前尚未开展网上银行业务的商业银行和信用社也正在加快网上银行建设步伐。截至2025年12月底，中国网上银行的用户数已超过7000万户，网上银行交易额已达95万亿元。而到了2025年，我国网上银行交易额更是飙升至245多万亿元，网上银行已成为各商业银行实现业务创新、提升品牌形象，提高综合竞争能力的主要方式。中国的网上银行业务正保持着快速进展之势。据《2025中国网上银行调查报告》显示：中国网上银行具有很大的进展空间和潜力。2025年个人和企业使用网上银行比例分别持续增长。“2025中国网上银...
