2025 年九 牧 终 端 4S 店 效 提 升 方 案 编制单位：营销运营中心 培训部 配合执行： 销售中心 整体厨卫销售部 批准： 审核： 拟制： 1 2025 年九牧终端 4S 店效提升方案 经过广泛的市场调研，走访终端，调研顾客，目前九牧终端亟需店面标准化、法律规范化、流程化、科学化管理。 目前终端面临的四大问题： 1、 终端展示 不法律规范管理严重损害品牌形象，美誉度，导致整体厨卫市场形象定位受损，从而造成品牌拉动销售效应降低。 2、 终端管理 缺乏科学化的管理，目标绩效，薪酬考核，会议法律规范流程系统等管理不科学，导致效率不高，效能低下，资源浪费，从而导致人才，招不到，养不起，留不住，用不了。 3、 终端销售 套餐配套率低，客单值不高，大件产品销售不掉，产品销售结构不合理，不促销不卖货显现，利润率不高。 4、 终端服务 服务不到位，顾客资源浪费，二次销售力困乏。服务营销在整个建材行业甚嚣尘上，已经提高到了战略高度，顾客张扬的个性化需求迫切需要个性化的服务。 为打造“九牧终端4S 标准店”，配合五星定制卫浴空间项目，提高终端运营管理，提升终端业绩，提升店效，提高市场占有率，提高综合竞争力，特制定本工作方案。 本方案力求终端 4S 建设与各区域、各商场、店面主动营销工作紧密结合；以进店率、拦截率、成交率、邀约率四大指标为核心；以九牧终端 4S2321 模式为实施步骤，让终端标准化、规划化、流程化、科学化、让管理不管而管、让销售不销而销。 4S 的核心在于“法律规范化和标准化”，旨在塑造以管理和团队取胜的九牧终端综合竞争力。我们深信，在不远的将来，终端 4S 会成为九牧体系新的核心竞争力！ 以下内容包括各部门工作职责、工作内容，和对 4S 推广建设工作进度控制节点做出的一系列规定，要求各部门人员全力以赴做好 4S 推广建设工作。 2 九牧终端 4S 店效提升方案导入六步计划 第一步：培训准备期（6.1---7.15） 方案制定、教材编写、课程开发 第二步：培训实施期（7.15—10.15） 18 场培训计划、金牌店长培训计划、点对点培训计划、区域集中培训 第三步：自我打造期（7.15—10.15） 因地制宜，终端 4s 培训后进行店面自我打造 第四步：督导检查期（8.15—10.15） 根据店面自我打造，进行检查督导，整改落地执行 第五步：综合评审期（10.15—12.15） 根据终端 4s 要求集中综 合 评 审 第 六 步 ： 授 牌 嘉 奖...
