BTLJ-6.2Z01-02培训管理作业指导书

培训流程人力行政部人力分管领导各部门部门负责人培训需求调查YN审批NY执行培训需求调查执行YNYN部门负责人审批编制年度培训大纲审批编制年度培训计划部门负责人审批半年效果评估编制月培训计划编制月培训计划半年效果评估1.目的使企业进展与职员个人进展规划紧密结合，为公司职员提供良好的职业进展及培训机会，开发职员潜能,从而改善受训者的专业知识、服务技能技巧及职业态度，并因此提高工作效能和效率，以适应公司可持续进展的需要。2.范围适用于公司职能部门及物业服务中心职员 (总经理的培训方法按山湖海地产要求执行)。3.职责部门/岗位工作内容频次/时间人力分管领导审批年度公司培训大纲。年初人力分管领导审批月度公司培训计划。每月 2 日前人力行政部计划、组织、指导协调、监督评价公司总体培训工作。持续确认部门培训负责人的资格。每年一次部门负责人审批部门年度培训计划。每年 1 月初审批部门月度培训计划。每月 30 前监督培训实施，确保培训效果。持续组织、督导培训实施工作，确保培训效果。持续部门培训负责人编制部门年度培训计划。每年 1 月初编制部门月度培训计划。每月 30 前组织培训实施工作，确保培训效果。持续4.方法和过程控制4.1 总则4.1.1 公司《年度培训大纲》由人力行政部于每年一月根据公司业务进展需要制定，报人力分管领导批准后公布。4.1.2“年度培训大纲”内容应包括：A. 培训目的；B. 培训方式；C. 分类别培训内容；D. 培训内容安排（培训模块/时间/内容/培训对象及预期达到的效果）。4.1.3 每年 1 月初，各部门根据部门业务进展情况编制部门《年度培训计划》经部门负责人审批后，于 1 月底前报人力行政部备案。4.1.4 每月底，人力行政部根据公司年度培训大纲及公司进展变化，编制公司下月培训计划，报人力分管领导审批后执行。各部门制定本部门的月《培训计划》并输入“工作计划”系统中。职能部门月《培训计划》由人力行政部统一编制，报人力行政部经理审批后挂网，职能部门月度培训计划可在公司月度培训计划中一并体现。4.1.5 培训的类别包括：岗前培训、新职员培训、在职培训、升职培训、特别工作人员培训、外送培训、岗位沟通等。4.1.6 与部门签订外送培训协议的培训信息由部门人事管理员及时备案，与公司签订外送培训协议的培训信息由人力行政部及时备案。4.2 岗前培训4.2.1 业务实习职能部门新到岗人员，由所在部门根据工作需要提出申请，人力行政部审批后安排到公司各相...