《沟通的艺术》练习题

《沟通的艺术》练习题(6页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。《沟通的艺术》练习题一、单项选择题1.本课程中提到的“遇货添钱”是指（ ）。A.阿谀奉承拍马屁的方式之一B.属于说假话，撒谎C.属于赞美的方式之一，可以满足交往对象的虚荣心D.见到货物就增添价码【正确答案】C【答案解析】遇货添钱，属于赞美的方式之一，可以满足交往对象的虚荣心。2.本课程中提到的“逢人减岁”是指（ ）。A.不妨把沟通对象说的年长一点B.作为赞美的方式之一，交往过程中不妨把别人说的年轻一点C.见到博学的人年龄自然减少D.以上说法都不对【正确答案】B【答案解析】逢人减岁，作为赞美的方式之一，交往过程中不妨把别人说的年轻一点。3.以下关于沟通过程中尊重的说法中不宜提倡的是（ ）。A.厚己薄彼B.厚人薄己C.快三慢七D.以上都对【正确答案】A【答案解析】厚己薄彼，重视或优待一方，轻视或冷淡另一方。比方对人、对事不同看待。4.沟通过程中（ ）最不重要。A.朋友B.我C.陌生人D.亲人【正确答案】B【答案解析】沟通过程中“我”最不重要。5.以下说法中错误的是（ ）。A.重要的事情说三遍B.正式工作场合中书面沟通非常重要C.工作中的沟通描述事实比阐述观点更容易被人接受D.以上说法全不对【正确答案】D【答案解析】A、B、C 三个选项均为正确选项。6.以下说法错误的是（ ）。A.长句子不容易一下子被人记住B.短句相对来说更容易被人理解和接受C.言多必失D.言少必失【正确答案】D【答案解析】长句子不容易一下子被人记住，而短句相对来说更容易被人理解和接受。7.以下说法错误的是（ ）。A.语速快一点更容易给人沉稳的感觉B.说话速度快慢与别人听不听得懂有一定关系C.语速快的人会给人一种毛躁的感觉D.短句更容易让信息接受者抓住要点【正确答案】A【答案解析】语速慢一点更容易给人沉稳的感觉。8.我们一般采纳三点法沟通、汇报的原因不包括（ ）。A.少了显得没水平B.言多必失C.说太长了别人不容易记住D.法律规定【正确答案】D【答案解析】法律并没有对三点法沟通作任何规定。9.造成工作中沟通障碍的原因没有（ ）。A.说话者表达不清B.说话者说话速度非常快C.听话者听力障碍D.说话者的性别【正确答案】D【答案解析】造成工作中沟通障碍的原因与性别无关。10.根据本课程的观点，重要的事情说三遍的说法中错误的是（ ）。A.说话者详细介绍一遍B.说话者在详细介绍后再把注意事项和要点提炼一下C.请听话者将说话者的描述要点...