住宅停热事故应急方案◊预案处理组织：主导部门：工程部项目负责人职责：负责解决和处置突发性事件应急物资保障和协调工作 预案主要处理成员：工程全体人员主要成员职责：处置突发性事件，随时做好各项应急抢险准备。协作部门：安保部、会服部、人事部、清洁部协作人员职责：配合工程部进行抢险、清扫、安抚职员、发放通知等◊预案处理程序•当发生停热事件时工程部应迅速与供热公司和供热公司抢修队及相关部门 联系，了解是否因供热水管网故障造成的停热。•如热力厂供热正常，领导小组应迅速向上级领导报告，立即组织维修人员对 大厦供热管网进行检查，查明原因，确定停热原因及范围 迅速制定抢修方 案争取在最短时间内恢复供热。•根据停热情况，打印出停热通知和估量恢复供热的时间，张贴到各区宣传栏 处告知职员，同时通知大厦及停暖范围内相关单位，并利用广播、电子显示 屏等做好宣传解释及稳定工作。•为确保办公人员的供热，可以临时确定上下班时间。•抢修恢复后，工程部进行回访，并将事件处置情况备案。出观停恐事故的处理如程对出现的问题妓时记录在案，并将情况正总上报相关领导确定局部停暖或全部停暖、停暖原因、公共设施有无影响、联系供暖公司注意巡视避开发生事件， 加强对大楼物品的监管立即准备应急供暖设 备，对局部停暖区域设 立警示牌通知电梯值班员并组织 抢救通知总值经理 及工程部通知相关领导 夏工程部出现停暖事故夜间
