（一）名词解释：1、信息环境：是与信息沟通和信息活动有关的各种要素的总和。（P3）信息环境从纵向分为：社会信息环境，组织信息环境，个人信息环境。（P3）2、社会信息化：在全社会包括经济，政治，文化，生活等各个方面广泛应用现代信息 技术，有效开发和利用信息与信息资源，促进经济进展和社会进步的过程。（P9）3、信息的概念：是能反应事物存在和运动差异的，反映客观事物特征的状态，既是与 物质、能量相并列的要素之一，也是可识别与处理的事实或数据集合。（36）4、信息管理：是个人，组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为 手段，对信息资源实施计划，组织，指挥和协调的社会活动。（P55）5、知识管理：通过确定、收集和传播共享组织中的知识，制造、猎取和使用知识，以增 强组织绩效。（P56）6、信息资源的概念：狭义的指信息本身或信息的集合，准确地说是仅指信息内容。广 义的指信息及其相关因素的集合，除信息本身外，信息资源还包括与其紧密相关的信息设备、 信息人员、信息系统、信息网络等，涉及信息的生产、分配、交换、消费等过程。（P68）7、信息采集：实质是信息的选择过程，是根据不断变化的用户信息需求从已确定的信息 源体系中连续地选择、提取和收求信息的过程。（P123）8、信息组织概念：信息组织是采纳各种方法和手段使信息有序化的过程，它通过揭示 信息之间内在的逻辑联系，将其一方面大量、分散、和杂乱的信息经过加工、整理、提炼和 优化，，使之组织化、系统化，从而达到有效利用的目的。（P127）9、信息检索概述：信息检索是根据一定的检索目的，从信息源中猎取符合特定需要的 信息的过程。（P199）10、信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户 和规则制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。（P229）11、信息产业：是指从事信息技术设备制造以及信息产品生产开发与传播服务的产业群 体，包括信息技术产业、信息生产产业、信息传播产业和信息服务产业等。（P272）12、政府信息资源：从广义理解，政府信息资源是政府活动所涉及的信息资源的集合。 它包括信息内容资源以及收集、处理、传输存储信息内容的技术、设备、网络和人力等资源。 （P333）13、电子政务：是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和社会提供公共服务的一种治理方式（P345）（二）选择题:1、信息的特征：客观性、普遍性和无限性、依附性...
