目录第一章绪论.............................5第一节研究目的及意义............................................................................5一、研究目的................................................................................................5二、研究意义................................................................................................5第二节研究内容和研究方法....................................................................5一、研究内容................................................................................................6二、研究方法................................................................................................6第三节操作风险控制研究国内研究现状....................................................6一、国外研究现状及文献评述................................................................6二、国内研究现状及文献评述................................................................7第二章操作风险相关理论概述..........9第一节操作风险的定义................................................................................9一、早期的操作风险概念............................................................................9二、巴塞尔银行监管委员会的正式定义....................................................9第二节操作风险的分类................................................................................9第三节内部控制理论................................................................................10一、商业银行内部控制定义........................................................................10二、商业银行操作风险管理与内部控制的关系........................................11三、内部控制对商业银行操作风险管理的影响........................................12第三章国外典型操作风险案例分析.13第一节英国巴林银行破产事件分析............................................................13一、事件经过................................................................................................13二、事件原因分析........................................................................................13三、事件对我国商业银行操作风险管理的启示........................................14第二节德国国家发展银行事件分析............................................................15一、事件经过................................................................................................15二、事件原因分析........................................................................................15三、事件对我国商业银行操作风险管理的启示........................................15第四章工商银行E分行风险管理现状及存在问题.........................................16第一节工商银行E分行基本情况................................................................16第二节工行E分行操作风险管理现状........................................................16一、工商银行E分行现有的操作风险管理体系........................................16二、工行E分行2018年操作风险管理情况................................................16三、工行E分行常见操作风险表现形式....................................................17第三节工行E分行操作风险管理存在问题................................................18一、风险管理体系不完善引发流程操作风险............................................18二、管理架构不完善引发合规操作风险....................................................19三、管理手段落...