医院电梯司乘管理服务的内容及标准负责医院手术电梯的驾驶运行管理。要求：1、为本项目配置的电梯司乘人员，需熟悉本行业相关知识， 具有较强现场操作能力。2、坚守岗位，随时巡视电梯的运行情况并作好记录，值班期 间保持通信畅通。3、熟练掌握电梯的操作程序，保证电梯的安全运行。4、电梯发生故障及时与维保人员联系，主动协助维保人员排 出故障。5、一旦出现紧急情况根据应急预案灵活处理并上报医院、作 好记录。6、要求每日对电梯轿厢及轿门进行清洁维护，轿厢内外严禁 张贴小广告，保持良好的乘坐环境。7、妥善保管电梯轿厢内的设备，电话应保持良好通话状态， 以备应急。电梯司乘管理总体要求（-）配合做好医院节假日，突击检查等电梯保障工作。（二）服从医院的统一安排，按时完成各类计划，隹应急性工作。（三）投标人需要建立工作计划安排。使相应服务人员能根据相 关计划执行，使岗位工作运行处于良好的服务状态。（四）根据采购需求，投标人需制定操作流程。（五）考核标准要求，投标人制定的考核标准需全面考虑本项目 的实际情况，有详细的人员考核标准、服务质量考核标准、客户满 意度考核标准及相关作业表格，内容应全面、清楚。
