网络安全事件应急处理预案CATALOGUE目录•应急处理预案概述•组织架构与职责分工•预警机制与报告程序•应急响应措施与处置流程•资源保障与技术支持•培训演练与评估改进01应急处理预案概述目的和意义保障网络安全通过及时、有效的应急处理，降低网络安全事件对系统和数据的损害，确保网络系统的完整性和可用性。提高应对能力明确应急处理流程、责任分工和资源配置，提高组织对网络安全事件的快速响应和处置能力。减少损失和影响通过预案的实施，最大限度地减少网络安全事件对业务运行、客户利益和声誉的负面影响。本预案适用于组织内部网络系统和应用程序的安全事件，包括但不限于数据泄露、恶意攻击、系统瘫痪等。适用范围组织内的网络安全管理部门、技术团队、业务部门以及其他相关人员。适用对象适用范围和对象03组织内部决策在组织内部评估后，认为需要启动预案以应对网络安全事件时，可经决策层批准后启动。01安全事件等级根据安全事件的性质、影响范围和潜在危害程度，将事件划分为不同等级，达到一定等级后启动应急处理预案。02监管部门要求如收到监管部门关于网络安全事件的通知或要求，应立即启动应急处理预案。预案启动条件02组织架构与职责分工负责全面指挥、协调应急处理工作，决策重大事项。组长协助组长工作，负责具体指挥和处理应急事件。副组长包括网络管理员、系统管理员、数据库管理员等，负责实施应急处理措施。成员应急处理小组组成及职责各部门/岗位在应急处理中的职责负责监测和发现网络安全事件，及时报告并启动应急处理预案。负责分析事件原因，提供技术支持，协助应急处理小组进行处置。负责数据库安全事件的处置，包括数据恢复、恶意代码清除等。根据事件性质和影响范围，提供必要的支持和协助。网络管理部门系统管理部门数据库管理部门其他相关部门负责监管和指导网络安全事件应急处理工作，提供必要的支持和协助。网络安全监管机构网络安全技术支撑单位网络安全专家团队联系方式提供网络安全技术支持和服务，包括安全监测、漏洞修补、恶意代码清除等。由网络安全领域的专家组成，提供技术咨询和现场支援。包括电话、传真、电子邮件等多种方式，确保在应急处理过程中能够及时联系到相关协作单位。协作单位及联系方式03预警机制与报告程序网络安全设备告警系统日志分析第三方情报信息专项安全检查预警信息来源及监测手段如入侵检测系统（IDS）、防火墙等安全设备的告警信息。收集来自安全组织、厂商等发布的漏洞、威胁情报信息。通过对操作系统、数据库、应用系统等日志的分析，发现异常行为。定期开展网络安全专项检查，发现潜在的安全风险。根据安全事件的性质、影响范围等因素，将预警级别划分为高、中、低三级。预警级别划分对收集到的信息进行核实和确认。1.确认预警信息根据预警信息评估安全事件的严重程度和影响范围，确定预警级别。2.评估预警级别通过内部通知、邮件等方式发布预警信息，告知相关人员及时采取防范措施。3.发布预警信息预警级别划分及发布流程1.发现安全事件网络安全管理人员在发现安全事件后，应立即进行初步分析并记录相关信息。2.上报安全事件根据安全事件的严重程度和影响范围，及时向直接上级或相关部门报告。报告程序及时限要求•启动应急响应：在得到上级或相关部门的指示后，立即启动应急响应程序，组织相关人员进行处置。报告程序及时限要求时限要求1.对于重大安全事件，应在发现后1小时内上报至直接上级或相关部门。2.对于一般安全事件，应在发现后4小时内上报至直接上级或相关部门。3.对于轻微安全事件，应在发现后24小时内上报至直接上级或相关部门。01020304报告程序及时限要求04应急响应措施与处置流程立即启动防火墙、入侵检测系统等安全设备，对攻击源进行追踪和定位，及时报警并通知相关部门负责人协助处理。针对网络攻击事件立即断开感染源的网络连接，启动防病毒软件进行全网扫描和清除，同时通知用户及时更新操作系统和应用程序补丁。针对病毒、蠕虫等恶意软件事件立即对泄露的数据进行加密处理，通知相关用户及时更改密码，加强网络安全监控，防止类似事件再次发生。针对数据泄露事件及时对漏洞进行评估...
