收费站计重纠纷应急处置预案XXX 部门编制 20XX 年 XX 月 XX 日收费站计重纠纷应急处置预案根据计重收费有关规定，在计重收费正式实施时，如遇到特别情况，为了进一步保证收费工作的正常进行，保证道路的安全通畅制定该预案。一、成立计重纠纷应急工作领导小组：组 长： （站长）副组长： （副站长）组 员： （班长）二、职责分工组 长：负责计重纠纷处置应急的全面工作；副组长：负责现场处置、调解纠纷、向司机宣传政策规定；组 员：负责维持现场秩序、指挥交通、实施应急保畅措施。注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。三、响应层级和响应时间（一）人员层级：当班员工（收费员、厨师、保洁工等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导（二）响应层级：三级：因一根车道计重故障或收费产生计重纠纷，当班组员应当在 5 分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员应当即时向组长汇报处理事故的进程、结果，并对事件进行记录。组长负责于事发后一月内完成事件分析报告。并将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。二级：因两根及两根以上车道计重故障，造成车辆严重拥堵，组长应在接到报告 1 小时内赶赴现场。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员立即报告组长。在组长赶到现场之前，通过与组长电话联系，组员负责事件现场的组织领导工作，通知管理处维护人员现场维护。组长应当于接到事故通知后 5 分钟内向管理处相关领导报告。一级：因计重故障或计重纠纷，发生驾乘人员围攻收费人员，出现人员受伤，组员应当及时报警，并调集路维人员现场增援，控制事态进展，现场的安全生产领导人应当组织当班员工维护现场秩序，在保护自身安全的情况，尽全力维护国家和人民的利益。管理处、川北公司相关领导应当于事发后立即尽快赶到现场，领导现场事故处理。根据事故的大小不同，管理处、川北公司的安全生产领导小组应当介入事故处理。收费站、管理处、川北公司三级都应当有相关的事故记录、善后处理记录和总结报告。各级应当将事故总结报告纳入之后的安全生产工作。（三）响应流程：事故的发生→上报安全生产小组→形成应急方案→进行处置↓ ↓人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作、四、启动和终止当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。五、应急措施（一）计重失效应急措...
