星巴克的薪酬计划及人力资源体系近日, 富士通为华东地区(含江苏、 浙江等)的星巴克提供的全面ERP 解决方案已完成最后的调试工作。此项目于 11 月正式启动, 以富士通的零售企业 ERP 解决方案平台为基础, 共分四个阶段进行。第一阶段主要是与中国电信合作, 为星巴克构建并启用 IDC数据中心, 以及店铺数据的收集和 Web 人事管理系统的建立;第二阶段主要是各店铺 POS 系统的构建和导入;第三阶段建立了库存物流管理系统;第四阶段导入门店 CRM 管理系统。系统上线后, 该地区的星巴克总部和所有连锁店的管理、 财务、 人事、 物流等将全部实现统一的信息化管理, 整体运作效率得到大幅提升。摘要: 本案例不是专注于某个单一的薪酬方案或甚至整个薪酬体系, 而是考察该公司的全部薪酬及人力资源体系是怎样和商业目标联系在一起, 又是怎样加强公司的文化和价值观的。该公司的文化。价值观及人力资源系统相互支持业务的进展, 最终有助于制造出成功的企业故事, 使之不再依赖于传统的对待员工的理念。 本案例不是专注于某个单一的薪酬方案或甚至整个薪酬体系, 而是考察该公司的全部薪酬及人力资源体系是怎样和商业目标联系在一起, 又是怎样加强公司的文化和价值观的。该公司的文化。价值观及人力资源系统相互支持业务的进展, 最终有助于制造出成功的企业故事, 使之不再依赖于传统的对待员工的理念。 公司背景 正如我们今日都知道的, 星巴克咖啡公司创立于 1987 年。现任的董事长兼首席执行官是霍华德·舒尔兹, 她于 1982 年至 1985 年间与公司的最初创始人一起共事, 后来买下了这家公司。在 1987 年时, 星巴克公司有十一家店。最初的商业计划是向投资方承诺在五年内达到 125 家店铺。 从 1982 年至 1992 年间, 该公司仍是私营企业, 但却以令人震惊的年均 80％的增长速度增加到 150 家店。在 1992 年 6 月, 该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业。今日, 星巴克公司是北美地区一流的精制咖啡的零售商、 烘烤商及一流品牌的拥有者。在北美。英国及环太平洋地区拥有 1800 家店铺, 和布瑞尔公司( 生产咖啡冰淇淋) 及百事可乐公司( 生产一种叫富拉普希诺的瓶装咖啡饮品) 达成了战略伙伴关系。1997财政年度收人是 9 亿 6 千 7 百万美元, 比上一年几乎增长了 39％。公司雇用了 25, 000多名合伙人( 该公司对雇员的称呼) 。公司目标是到 时在北美地区拥有超过 家店铺的规模。...
