**公司车险核损工作管理规定第一章总则第一条为了保证理赔时效,提高案件处理规性以及风险管控能力,对车险核损岗的工作进展规,特制定本规定
第二条分公司理赔管理部设核损报价组,核损报价组设核损岗
第三条核损组职责1、负责根据各项理赔管理制度,对案件前期各节点工作的审核和评判,完成案件的车、财定损任务的核损工作;并保证核损工作完成的准确、合规及时效
2、负责超核损权限案件的上报、沟通等相关工作
3、负责记录、纠正、反响案件核损过程中发现的前期各节点工作问题,并对前端岗位工作予以指导
4、负责组织和保证核损工作的开展、组人员的培训管理、监视组人员操作的规性,并总结工作经历,不断完善工作法,并对理赔工作提出意见和建议
5、负责管控第三公估机构、损余物资回收机构、配件修复机构,负责合作的配件直供平台相关业务
6、负责制定定损岗、核损岗相关的工作规和管理细则,负责审核、备案特别合作渠道的工时费与配件价格标准,并执行理赔部针对特别合作渠道制度的差异化管控措施
7、关注保险行业新动态、修理市场的变化,并及时提出应对措施和建议
第四条核损相关考核指标1、简易赔案处理量占比指标;2、CCC 定核损工具使用率指标;3、系统车型点选率指标;4、配件自定义率指标;5、常见车辆常见配件本地化率指标
第二章核损实务与操作要求第五条工作容1、保险责任的复核:综合承保、报案、查勘、定损、历史出险记录等环节的信息,推断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成分
2、车辆定损结果的复核:〔1〕审查定损人员上传的定损清单及事故照片的完整性、规性;〔2〕损失情况的复核;〔3〕换件工程的复核;〔4〕车辆零配件价格的复核;〔5〕维修工程和式的复核;〔6〕维修工时和单价的复核
3、代位求偿录入规审核
4、车辆全损或推定全损的复核;5、其他财产损失的复核;6、施救费的复核;7、参加争议、疑点、重大和诉讼案件车辆以及财产损失确