基本规定 1. 在有运送能力的情况下，车站应根据旅客指定的到站、座别、径路发售车票；动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。2. 旅客乘什么车买什么票，并应按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定的有效期内到达成站。乘坐动车组列车旅客如半途下车，未乘区间车票失效。 3. 车票当天当次有效。 4. 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后２小时，持动车组列车车票的旅客改乘当天其他动车组列车时不受开车后 2 小时内限制。团队旅客不应晚于开车前 48 小时。 5.旅客因病，在客票有效期间内出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长有效期，但最多不超过 10 天，同行人同样办理。动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。6. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特别情况也可以在开车后 2 小时内，退还所有票价。团队旅客必须在开车 48 小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票。 7．减价票价（1）儿童票 承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人批准在旅途中监护的除外）。随同成年人旅行身高1.2-1.5 米的儿童，享受半价动车组车票。超过 1.5 米时应买全价票。每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买儿童票。 儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票。（2）学生票 在普通大、专院校，军事院校，中、小学和中档专业学校及技工学校（不涉及各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校）就读，没有工资收入的学生、讨论生，家庭居住地和学校不在同一城市，在寒假（12 月 1 日至 3 月 31 日）、暑假（6 月 1 日至 9 月 30 日）期间凭附加盖院校公章的减价优待证学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的单程学生票。应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可买一次学生票。新生入学凭院校的录用告知书，可买一次从接到录用告知书地点至院校的学生票。学生放假回家后，院校迁移或调整也可凭学校证明和学生减价优待证，购买从家庭所在地到新院校所在地的学生票。 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为票价的75%（3）伤残军人、人民警察半价票 伤残军人（中国...
