第一章组织行为学得基本知识组织行为学讨论内容得三个层次:个体、群体、组织组织行为学进展得四个阶段,每个阶段得代表人物、主要讨论内容与观点:1、以泰勒为代表得经典科学管理理论阶段(1900—1927) 2、以霍桑实验开始得人际关系理论以及后来得 X 理论—Y 理论阶段(1927—1965) 3、以权变态度与方法来瞧待人及其管理心理与行为得现阶段(1965—2000) 4、积极组织行为学阶段(2000—现在)第二章知觉、归因理论与个人决策知觉特征:1
整体性:根据知觉对象得特点将其知觉为一定结构得整体形象2
理解性:以过去得知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具有某种意义3
相对性:根据事物之间得相对关系进行反映4
恒常性:条件发生变化时,直觉影像仍保持不变,包括对知觉对象得亮度、形体、大小等颜色方面得恒常性
内涵:指得就是个体为自己所在得环境给予意义并解释感觉印象得过程
一个人就是活在知觉中得
人们得行为就是以她们对现实得知觉为基础得,而不就是以现实本身为基础
这个世界就是人们知觉到得世界,这对行为十分重要知觉防卫机制得内涵:为了防止自己受到威胁性刺激得侵扰,人们自动地抑制自己对它们得知觉与反应得倾向
错觉:错觉就是指一种不正确、被歪曲了得知觉
类型:常见错觉、图形错觉:缪勒-莱伊尔错觉、波跟道夫错觉社会知觉得集中表现形式:1
对她人得知觉:表情、性格2
自我知觉:生理自我、社会自我、心理自我社会知觉偏见:首因效应 晕轮效应 近因效应 定型效应 投射 归因:人们对自己或别人得行为进行分析,进而解释与推测其原因与动机得过程归因得参照点:一致性、一贯性、特别性 海德得归因理论:内因与外因(1)归因于从事该行为得人;(2)归因于行为者得对手;(3)归因于行为产生得情境 为难得归因理论:个人决策当中不确定推断得三种启发:(1)代表性启发式 就是指
