组织行为学 海管 1502 黄慧第一章．绪论一、组织行为学概论：① 内容：人的心理/行为活动规律② 范围：讨论各种工作组织中人的心理与行为规律③ 方法：系统分析④ 目的：提高预测、引导、控制人的行为的能力，实现目标2.作用：管理好自己、他人或团队、组织系统3.讨论内容：4.方法：①讨论方法的主要特征；②~系统过程；③~分类④具体方法5.组织行为学的学科体系（p10 图）注：梅奥“霍桑实验”：以人为中心的管理思想；勒温：人的行为“场论”，“群体动力学”；马斯洛 1943《人类激励理论》：需要层次理论；1.内涵菲德勒 1958 有效领导的权变模式，关键在于与环境情景相适应；麦格雷戈：x 理论与 y 理论赫茨伯格：1959《工作的动机》：双因素理论弗隆姆：1964 工作激励的期望理论二、管理思想的演变1． 早期的经验管理（18 世纪中叶至 19 世纪）① 亚当.斯密：第一个系统论述古典经济学的代表人物——劳动分工理论和“经纪人”观点② 查尔.斯巴贝奇：激励建议制度；进一步肯定劳动分工对提高劳动生产率的意义；工资加利润分享制度③ 罗伯特.欧文：开辟了人际关系和行为管理理论的先河——关怀工人2.科学管理阶段（19 世纪末至 20 世纪 30 年代）① 泰勒的科学管理：“科学管理之父”——中心是提高劳动生产率；缺：把经济上的需要看做是工人唯一的需要；② 法约尔的计划组织理论：“现代经营管理之父”——提出组织管理的 14 项原则④ 伯的行政组织理论：“组织理论之父”——严密的行为组织，严格的规章制度3.管理科学阶段（20 世纪 30 年代至 20 世纪 50 年代）① 霍桑实验：社会人、士气、非正式组织、好的领导② 运筹学4.现代组织管理阶段(20 世纪至今)（p20-27）① 管理科学理论：社会系统学派；系统管理学派② 权变理论③ 以战略管理为主的企业组织理论的进展④ 全球化和知识经济时代的组织理论⑤ 组织关系管理理论⑥ 积极组织行为学三、人性假设与管理① “经纪人”假设（x 理论）——最大利益应对方法：将管理工作中心放在如何提高效率；应用职务发号施令；强调严密组织；用金钱酬劳调动② “社会人”假设（行为科学理论）应对方法：关怀人、士气、人际关系；集体奖励；管理人员应变为中介，反映员工意见③ “自我实现人”假设(y 理论)应对方法：利用发挥潜能的环境；内在激励（工作的挑战性、发挥才能）；给予工人更多自主权④ “复杂人”假设（超 y）应对方法：管理的方法与技...
