送餐管理系统订餐业务管理系统的需求描述”Restaurant On Wheels”公司( 下文简称 ROW 公司) 是一家以面对团体客户提供电话订餐服务为主营业务的餐饮企业。为减少投资风险, 该公司自己并不生产外卖食品, 而是与周边的多家餐馆建立合作关系, 这种合作关系允许 ROW公司以批发价格和记帐支付的形式获得客户订购的各种套餐。每个季度 ROW 公司将根据合作餐馆对外卖套餐的更新情况整理订餐目录, 并将其送往各个注册的客户手中。ROW 有专门的市场营销人员推广公司的服务, 客户经过登记相应的联系信息即可获得注册资格, 注册客户将获得具有唯一编号的订餐卡, 并在每个季度得到最新的订餐目录。当需要订餐时, 客户经过电话说明自己的订餐卡号码、 要订购套餐的目录编号及数量, 订餐员在核对必要信息后登记订餐内容, 建立客户订单。对每一张客户订单要产生一张配送签收单以说明客户的配送地址、 联系电话、 所订购的套餐名称、 数量, 以及按零售价计算出的应支付金额, 同时订单中的由同一家合作餐馆供应的订单项要汇总形成记帐单, 说明要在该餐馆采购的套餐名称、 数量和按批发价计算出的记帐金额, 记帐单支付给相应的合作餐馆, 作为月底 ROW 公司与各家合作餐馆结帐的依据。每一个订单由一名配送人员执行, 配送人员经过记帐单到各家餐馆购买所订购数量的套餐, 并按配送单将其送往指定的客户地址, 客户支付现金并签收配送单。每天配送员要与经理进行当天交易的现金结算。ROW 公司的员工主要分为市场推广员、 配送员、 订餐员三类。工资对订餐员支付固定工资, 对市场推广员和配送员则在固定工资基础上再支付一定数额的奖金; 市场推广员的奖金根据其推广的客户当月的订餐总金额进行计算, 配送员的奖金则根据她所执行的配送任务次数进行计算。当前随着 ROW 公司业务规模的逐步扩大, 迫切需要开发一个订餐业务管理系统以支持如下工作: 1.维护与合作餐馆的联系2.维护与注册客户的联系3.管理每个季度所提供的套餐种类4.有效处理客户的订餐要求, 生成执行订单的各种单据。5.管理员工信息, 并自动计算月薪6.对每个月的销售情况、 收支情况、 结帐情况等信息进行统计。7.……数据域分析与建模过程1.根 据 需 求 描 述 , 寻 找 业 务 领 域 中 的 重 要 ” 事 务 ”合作餐馆、 订餐目录、 套餐产品、 客户、 订单、 订单项( 明细) 、 记帐单、 配送单、 市场推广员、 配送员2.说明事...
