销售破冰技巧

销售破冰技巧 销售破冰是指销售人员在店铺迎宾服务环节之后，通过一定的〔沟通〕方法，打破与新顾客之间的陌生感，顺利建立信任关系。下面就来说说销售破冰技巧，大家千万别错过。 销售破冰技巧 01 气候 天气变热了/凉爽了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。 02 爱好 假如对方是男性，则可以谈论下专业篮球等体育运动，假如对方是女性，则可以谈论下〔美容〕或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。 03 新闻 最好选择比较积极向上的话题。能引起顾客兴趣点的。 04 旅游 可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。也可以向对方推举某个地方，或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论，使话题的涉及面更广。 05 天气 下雨了，风很大，天气预报说等等，这些是十分容易聊起来的话题。 06 家人 特别当对方年纪比较大的时候，假如向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看状况而定是否谈及这个话题了。 07 健康 可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。 08 工作 即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，假如对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。 09 衣着 假如正值转季，则可以说说"最近要开始穿棉袄了'/"已经不用穿大衣了'等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。 10 饮食 可以谈谈当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。 11 住所 可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，在顾客购买时也可以为客户见证提供话题。 知道说些什么只是冰山一角，另外还要控制自己的情感状态，聊天是为了强化与顾客之间的联系，没必要陷入严正的讨论。应该要放松些，尽量多打开顾客话匣，为成交打下基础。 销售员怎样与陌生人快速破冰 1.对任何人接触，都要笑脸相迎。坚持微笑，人最敏感的肢体语言，就是坚持微笑，世界上最通用的表情也是微笑。 即便是刚刚进入一个公司，办公室，你也能从一个微笑中，快速得到亲近感，无论何时何地，脸上面带微笑的...