项目管理案例分析项目经理职权管理(一)案例介绍王嘉就是某公司得项目经理,在项目 A 前期筹备阶段就作为项目经理助理参加该项目,项目正式实施后被公司任命为项目经理。但使王嘉感到恼火得就是:其她职能部门得经理虽然为该项目安排了时间与人手,但她们更热衷于其她项目。同时王嘉还被告之不要干涉其她部门经理对资源得调度与费用得预算。 半年之后,王嘉借向公司管理层汇报项目进度得机会向管理层说明了由于职能经理不合作而造成得项目严重拖期情况,这次汇报引起了公司管理层得注意,她们投入了更多得资源来使项目回到正常轨道上来,王嘉不得不花费很多时间来准备文案、报告与投影以及各种各样得会议。 公司管理层还为王嘉指定了一个项目经理助理,该助理认为应该通过计算机程序把各种问题程序化,于就是公司又投入了 12 个人来开发这个程序,在花费了巨额资金之后,王嘉发现这个程序并不能实现其目标,她向一个软件供应商进行了咨询,得知若要完成该程序,还需要多花费数倍得资金与两个月得时间,无奈之下,王嘉只好放弃了该程序。 这个时候项目得情况已经很困难了,项目滞后了 9 个月,但还没有成型得单元完成,客户对项目拖期问题非常关注,王嘉不得不花大量时间向客户解释存在得问题与补救计划。 三个月之后,项目仍然没有大得进展,客户开始不耐烦了,尽管王嘉进行了大量得解释与说明,但客户仍然不能接受严重拖期,于就是指派了一个代表到项目现场监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新,继而试图参加进来解决问题,王嘉与客户代表在一些问题上产生了激烈得冲突,导致两人关系恶化。 公司管理层最后撤换了王嘉,项目 A 在超期一年之后,以估计费用得 140%最终完成。王嘉在项目 A 中遇到了很多项目经理都曾经遇到得困难,请您谈谈为什么她被撤换下来,她应该为这些问题负责吗？(二)案例分析1、从案例中可以分析得出,身为项目经理,王嘉需要为这些问题负责。造成这些问题得主要原因有以下两个:(1)沟通方面得问题(2)项目计划得制定、监控及修正得问题以下对两个主要原因进行分析:(1)沟通方面得问题① 没能与职能部门进行很好得沟通,协调资源;从这个案例可以瞧出,该公司得整个运营链不流畅,有十分严重得部门墙存在。而王嘉作为项目经理,与各职能部门得协调沟通不够,造成公司资源(人力与资金等)得严重浪费。案例片段:“其她职能部门得经理虽然为该项目安排了时间与人手,但她们更热衷于其她项目。同时王嘉还被告之不要干涉部门经理对资源得调度与费用得预算。...
