OA 办公系统运维治理制度第一章 总则第一条 为标准集团 OA 办公系统的运行维护治理工作，确保OA 办公系统的安全、牢靠地运行，切实提高生产效率和效劳质量， 使信息系统更好地效劳于生产运营和治理，特制定本治理制度。其次条 OA 办公系统的维护内容分为计算机硬件平台维护、配套网络维护、根底软件维护、应用软件维护四局部：1、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。3、根底软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软 件、中间件等公共软件；4、应用软件指运行于计算机系统之上，直接供给效劳或业务 的专用软件；第三条 运行维护治理的根本任务：1、进展信息系统的日常运行和维护治理，监控系统运行状态， 保证系统各项运行指标符合相关规定；2、快速而准确地定位和排解各类故障，保证信息系统正常运 行，确保所承载的各类应用和业务正常；3、进展系统安全治理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4、在保证系统运行质量的状况下，提高维护效率，降低维护 本钱。其次章 运行维护组织及职责分工第四条 集团 OA 治理信息系统运维治理工作由总工程师负责组织协调，其计算机硬件平台、配套网络、根底软件以及应用软件的日常运维工作由计算机室负责组织和实施 , 其机房环境的日常运维工作由有线科负责组织和实施。具体分工如下：分管领导：系统治理责任人： 系统技术治理人员：第五条 系统治理责任人须定期〔每月一次〕对数据备份日志、日常治理日志、问题跟踪处理日志等进展确认并审核，觉察问题准时整改补救。第六条 系统治理责任人须定期〔每月一次〕对系统最近的运维状况进展分析总结，对系统运维过程中觉察问题，和相关人员乐观协调解决。第七条 系统技术治理人员在系统治理责任人的统一领导和指挥下，对其计算机硬件平台、配套网络、根底软件以及应用软 件进展的日常运维治理工作。第三章 系统用户及职责第八条 OA 办公系统用户依据权限分为集团系统治理员、各单位系统治理员和使用人员。第九条 集团系统治理员负责系统的技术审查、安全运行、升级改进等运行维护技术治理工作。主要职责是：负责整个系统的需求整理与技术审查、系统技术问题的协调与解决、系统需求的后续优化与升级；负责整个系统的安全稳定运行及数据备份、数据...
