VK 项目管理处员工考核奖惩办法 VK 项目管理处员工考核及奖惩办法 一、每月工作业绩考核 1．部门经理考核:主要考核质量体系贯彻情况；员工培训效果；事业心、责任感；内务管理情况；工作成效；领导能力；成本意识；与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。 2.专业技术及管理人员考核:主要考核质量体系执行情况；组织纪律性；工作效率；任务完成情况；工作态度；协调能力等，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。 3. 普通员工考核 主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、服务水准和操作规程等，考核成绩直接与每月浮动工资挂勾，并作为晋升和年度考评的重要依据。 二、年度工作业绩考核 年度考核由总经理办公室负责组织考评小组，制定考核计划，报总经理审批后执行。 三、奖惩办法 １、奖励 A.凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励。 a.对改革小区(大厦)物业管理，提高服务质量有重大贡献者； b.在服务(生产)工作中，制造优异成绩，屡受顾客表扬者； c.发现事故苗头，及时实行措施，防止重大事故发生者； d.严格控制开支，节约费用有显着成效者； e.提出合理化建议，并经实施有显着成效者。 2、 惩处方法 A.凡有下列过失之一者，将受到批判、警告及罚款等处分； a.仪容不整，上班时不穿干净之工作制服或服装，不按规定位置佩带工号牌(实习证)或员工证。 b.不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯。 c.迟到或早退或上、下班不签到。 d.当值时间擅离岗位、闲逛、干私人事情，收听（看）广播、录音、电视。 e.当值时间吃东西，用公司电话办私人事情。 f.当值时间在员工指定以外的场所用膳。 g.下班后穿工作服上街、外出探亲访友或无故在小区（大厦）内逗留。 h.高声喧哗或发出不必要之声浪。 i.随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。 j.工作散漫，粗心大意。 k.因疏忽，不小心损坏公司或顾客的财物，罚款一至十倍处理，情节严重者直至除名处理。 l.违反体系文件操作要求。 B.凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。 a.当值时间睡觉。 b.擅离工作岗位，常常迟到、早退或委托他人、代他人签到。 c.蓄意破坏、损坏、偷窃公物或顾客之物品。 d.对顾客不礼貌，与顾客争辩。 e.吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱小区（大厦）安宁。 f.未经客人允许擅自进入顾客房间。 g.进行公司不允许的活动或变相赌博。 h.未经批准，私自配制顾客或公司锁匙。...
