《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准一、判断题（对的打√，错的打×，每小题 2 分，共 20 分）1，拜访他人必须有约在先
（√）2．接待多方来访者要注意待客有序
（√）3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话
（√）4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用
（×）5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机
（√）6．参加舞会时可以穿民族服装
（√）7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后
（√）8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名
（×）9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见
（×）10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧
（√）二、简答题（每小题 10 分，共 20 分）1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈
参考答案要点：涉及个人隐私的话题；捉弄对方的话题；非议别人的话题；倾向错误的话题；令人反感的话题2．写信的 5C 原则是什么
参考答案要点：礼貌；完整；清楚；正确；简洁三、论述题（30 分）论现代礼仪的基本特征
参考答案要点：普遍性；规范性；对象性；操作性四、应用题（30 分）在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序
参考答案要点：排列圆桌的尊卑次序，大致有两种情况：第一，由两桌组成的小型宴请
此种情况又分为两种情形，一为两桌横排，一为两桌竖排
当两桌横排时，以右为上，以左为下
这里的左右由面对正门的位置来确定
当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的
第二，由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底
《旅游社交礼仪》模拟试题二一、填空题（每空一分，共 20 分）1
“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则
