三福百货(服饰)CI 调研报告书成员:吕焱春 周舟 魏夏云 易娜分工:吕焱春 周舟:资料收集;统计数据 魏夏云:资料收集;调查问卷整理 易娜:资料收集;图表文字整理总结项目:三福百货(服饰)调研内容:企业经营理念;企业文化;企业品牌;标志口号;办公宣传用品;销售专营店;大众品牌认知度调研侧重点:视觉识别系统(VI)调研对象(内、外):内:品牌专营店销售人员 外:消费群体;竞争企业调研对象人数:30 人调研方式:问卷调查;拍照采样;资料收集项目调查日照表项目内容时间总体形象元形象2025
813:00—16:00基本形象视觉形象基本设计要素应用设计要素第一部分:关于“三福”一.三福百货(服饰)介绍:公司简介 1992 年 11 月 19 日,三福百货的前身 “融新百货”成立,1994 年 3 月三福百货有限公司正式成立
公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨,为顾客制造价值,为员工制造成长机会,为社会制造财宝,始终奉行“顾客第一”的理念,使公司在十余年的时间里稳健、持续进展
公司使命——让年轻人轻松享受时尚生活——easy live easy fashion年轻人:在城市生活的 15-35 岁的青年
轻 松:休闲、放松、便捷、快速
享 受:乐趣、被注意、被认可、受尊重、无负担
时 尚:新颖有个性、符合流行潮流、快速变化
二.公司核心价值观:公司核心价值观——顾客 员工 社会顾客——顾客导向、快速反应顾客需求顾客为导向
顾客为导向是一种意识,根植于每个三福员工的心中,形成处处为顾客着想的服务氛围
快速反应顾客需求
我们要做得比顾客所期望的更好,依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应,更好地满足顾客的需求
亲切、适时的标准化服务
为顾客提供亲切、适时的标准化服务,是我们三福的服务承诺
员工——以人为本、诚信求实、共同进展三.三福百货理念:1
核心理念:我们以人为本