东莞市启祺电子科技淘宝商城电子商务网络营销方案

东莞市启祺电子科技淘宝商城电子商务网络营销方案东莞市启祺电子科技电子商务规划方案名目1 项目背景 22 项目业务流程22.1 产品设定22.2 仓储库存32.3 网店装修32.4 商品包装52.5 运营销售112.5.1 运营推广 112.5.2 网店销售流程152.6 客服系统152.6.1 售前客服 152.6.2 售后客服 152.7 配送安装152.7.1 包装防损 162.7.2 配送服务 162.7.3 安装服务 162.8 售后处理162.8.1 物流追踪 162.8.2 产品退换货172.8.3 产品修理 182.9 帐款结算192.9.1 结算标准及周期 192.9.2 结算流程 192.9.3 有关表单 193 人员配置及和谐流程193.1 运营人员配置193.2 东莞市启祺电子科技人员配置203.3 项目组织结构203.4 项目实施和谐203.5 项目治理法律规范和过程 203.5.1 沟通方式 213.5.2 项目会议安排213.5.3 项目状态定期报告213.5.4 项目成员和状态报告要紧内容包括214 项目启动进度安排225 全年营销规划、目标分解235．1 全年目标：235．2 运作思路：235．3 目标分解：（3000 万销售目标分解） 245．4 成本分析 246 双方合作内容256.1 合作期限： 256.2 双方权益义务：251 合作背景最近 5 年是淘宝重点推广家具家装类产品的关键 5 年！从整个家具行业来看，住宅家具类产品在淘宝上销量比较大。这几年淘宝家具家装行业差不多上以每年 300%的速度在增长，在家具家装截止到现在的业绩统计达到 300 亿的销售额。住宅家具类，因产品相对标准化、方便物流等优势，起步专门快。目前已有成功企业可参照，林氏、曲美、顾家等月销售额都早已已突破数千万大关！另外目前专门多知名沙发品牌还在梳理线下渠道，预备发力淘宝，现在进入淘宝对我们来讲，是个发挥庞大后发优势的机会！假如能抓住机会，我们就能作到软体类电子商务第一品牌 淘宝过去 30 天住宅家具类目的成交金额是 42.7 亿，沙发类的成交金额是8.2 亿。床类的成交金额：4.5 亿，床垫的成交金额：2 亿淘宝后台过去 30 天沙发类成交品牌热销排名序号品牌名称成交金额成交商品数成交人数客单价1KUKa/顾家家居42,858,9038,0065,8017388.1922QuanU/全友30,256,6619,5396,2024878.5333CHEERS/芝华仕28,540,89837,32811,6162457.0334林氏木业13,604,3694,4384,0243380.8075Noaher8,282,6672,5421,0447933.5896曲美6,962,8622,6132,3842920.6647伊凯琳4,830,8871,5481,3403605.148EAMIKA/意米卡4,732,9181,9841,3013637.9089林氏3,658,...