ﻩ大客流应急预案一、信息报告 信息汇报内容： （1)报告人单位、姓名、岗位; (2)事件发生时间、地点等; （3)突发大客流形成原因、规模、已实行得措施;(4)人员伤亡、设备损坏情况。 二、预案启动 发生大客流时,由调度部值班主任进行协调处理,不启动本预案。发生突发性大客流时,由调度部值班主任视情况启动该应急预案。 三、 组织成立应急小分队,在安排人员赴车站进行大客流支援保障工作得同时，加强调度、乘务及站内设备保障。在有预见性得大客流来临之前安排好工作人员得排班与布岗，增加人手以及引导设备,以便及时对客流进行引导疏散。在客流聚集区域如出入口、售票窗口、进出站闸机、站台安全门及楼梯口处安排好工作人员人员,避开因超大客流造成得踩踏事件,保证有序进站，防止车门夹人夹物。 四、物品准备超大客流量下最大得安全隐患就就是发生拥挤踩踏事故，为了以防万一,要准备好相应得大客流引导组织与应急备品，如限流杆、晾望台、扩音器、担架、轮椅、医疗急救箱、手电筒等医疗设施例如急救箱,以便在第一时间展开应急救援。 五、标识指引在客流疏导得关键部位,设置醒目得导向标识,以便乘客上下车及换乘时遵循标志行走,起到分流乘客以及指引前进得作用。导向标识在标志性明确得前提下形状不可过小,也不能贴在视线盲区,务必保证导向标识发挥正确得引导作用。在限流期间要将客流信息与限流举措,及时得告知乘客,以得到乘客得理解，有利于安抚好乘客得情绪。六、设备保障必须完成所有地铁线路得设施检查任务,保证线路内车辆运力与安全程度,更新陈旧系统,保证运输供给。七、人员布岗在不同站点配备不同数量得工作人员作为乘客进出站秩序及上下车秩序得引导。除了安全疏散引导所需外,还应考虑到外地旅客不会使用自动售票机与进出站闸机,对城市地形路口、地铁运营不熟悉等情况需要向乘客提供大量得增值服务工作,所以要适当得安排相关得服务类人员。 八、预案响应大客流情况下最大得安全隐患就就是发生拥挤踩踏事故,为了以防万一,要事先与１２ 0 做好急救响应得预案,设置好救援疏散通道与应急接驳点，或者在重点节假日大客流期间，招募有相关医学经验得志愿者在重点客流大站进行志愿服务。 九、先期处置 当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流得原因、规模,可能持续得时间。车站利用广播系统仔细做好宣传，及时组织人员维持车站秩序。 驻站公安接到车站发生突发性大客流得报告后,加强对重点部位得巡视 与防范工作；...
