二级服务网点协议书甲方：达州恒和信汽车销售服务有限公司乙方：为了保证一汽奔腾汽车用户能够得到及时方便的售后服务，甲乙双方本着平等自愿互利的原则，经友好协商达成以下协议以供双方恪守履行：第一条 合作方式1.乙方认同奔腾汽车的进展方向，自愿为奔腾汽车用户提供热情、周到、专业的服务。2.乙方应依照甲方的服务承诺及服务理念为向导对奔腾汽车客户进行法律规范服务，配件价格与维修工时费统一按 4S 店收费标准执行。乙方违规收费或违反服务承诺要求，导致客户投诉以及赔偿由乙方全权承担，并且甲方有权终止本协议。3.甲方为四川省达州市一汽奔腾车型汽车售后服务代理商，乙方代理甲方服务范围内的车型汽车售后服务业务，即为达州恒和信汽车服务有限公司万源市二级服务网点，甲方有权对乙方的售后服务工作进行支持，同时也有权对乙方的服务工作进行管理与督导。第二条合作内容1. 乙方应设立一名专门的业务员与甲方进行日常业务信息传递，乙方当日服务车辆信息次日需将客户车辆信息传递给甲方对接人，确保客户车辆信息及时维护 DMS 系统。2. 乙方在甲方合作范围内可给一汽奔腾品牌客户提供免费保养、常规保养、日常维修、小件索赔、以及施救服务。3. 乙方对于客户服务所用配件必须使用甲方向一汽厂家订购提供的原厂配件，如乙方未根据甲方提供的纯正配件给客户维修保养，视为乙方违约，甲方可单方面解除本协议，并且造成损失乙方全部承担。如乙方使用非原厂纯正配件导致甲方及一汽轿车公司造成不良影响，甲方可追究乙方的违约责任。4. 甲乙双方合作期间，乙方不能擅自对甲方授权服务品牌车辆进行外观和线路以及影响车辆安全项进行改装和加装，如因乙方对客户车辆进行加装和改装导致车辆故障及车辆损失不能索赔，由乙方自行全权承担一切责任。乙方未按甲方要求履行，视为乙方违约，甲方可单方面解除本协议，并根据情节追究乙方违约责任。第三条配件业务1. 乙方应将本品牌备件单独放置，防止人为损坏。2. 配件储备保养类备件以及常用配件乙方可根据实际情况订购，配件采购渠道统一为达州恒和信汽车销售服务有限公司。如乙方单方面违反此条款，甲方可单方面终止本协议。3. 甲方供应乙方的配件（除三包以外）价格为甲方进价的基础上上浮 15%。4. 发货方式为：乙方需要进购配件清单发送给甲方、甲方核对订购项目后通知乙方支付订购金额、乙方订货金额到达甲方后、甲方及时予以厂家采购原厂纯正配件，配件由甲方货运方式转发给乙方...
