客运公司“五一”工作总结 为了积极应对五一客流高峰，确保安全顺利完成此次运输任务，我司在节前制定了五一安全运输工作方案。全司干部职工全员上阵，各部门分工合作，齐心协力，确保五一运输任务安全、有序进行。 站本部：根据以往节日运输经验，结合实际，提前配备储备运力，合理调整班次，解决了以往旅客排成长龙的情况。在售票厅设立服务台，为来往的旅客解疑答惑，引导乘客购票上车，同时提供医药箱和便民服务箱，得到了来往游客的频频点赞。吸取 3.22 事件经验教训，旅游运输驾驶员对所有行包开箱检查，确保行车安全。所有参运车辆都提前进行了保养，确保所有上路车辆运输状况良好。5 月 1 日至 5 月 4日，站本部运输发送旅客共计 6100 余人次，发送班次共计 558 趟次，其中加班 46 趟次，做到了零滞留、零投诉、零事故。 换乘中心：五一假期，XX 景区换乘中心共计发送旅客 11.69 万余人次，与 2025 年同期比上升 53%。XX 公交共计发送乘客 1.77 万余人次，与 2025 年同期比上升 15%。客流高峰期，站务人员来到一线引导游客按次序上车，并主动照顾老弱病残游客。驾驶员运转不过来，车队队长还担当起驾驶员的角色，运送旅客。外调增援驾驶员胡要军同志发扬拾金不昧的精神，归还游客失物，拒绝接收游客的红包答谢，游客无以为报，唯有感谢信一封表达心中感激之情。
