家用电器销售实习总结

家用电器销售实习总结 家用电器销售实习总结 家用电器销售实习总结 在这个暑假，学校为我们安排了人为期三周的实习，由于可以自己选择实习单位，所以我回到了湖北，在地方一家规模不错的个体家用电器店实习。天门卫兵家电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是由于这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的敏捷性很强，老板和另一个和我一样做销售员的员工小李虽然没有很丰富的理论学问，但是他们关于销售和人际的实践阅历很丰富，所以也让我在实践方面收获了许多。这次的实习真的让我受益匪浅。 首先，这次实习一方面熬炼了胆识。以前的我有点内向和胆小，不擅长和生疏人沟通。通过这次实践活动，我渐渐地胆大起来，勇于和顾客攀谈。我发觉顾客们并不像当时想象的那样冷漠，只要你沉着不迫的应付，沟通会很快乐。记得实习第一天工作时小李曾告知我，肯定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的胜利。提高了抗挫折力量刚开头促销时，我没什么阅历，面对顾客不能沉着应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当时的雄心壮志不见了。可是，假如我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是胜利之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我始终这样鼓舞自己。吸取阅历和教训，向导购请教，在实践中摸索。渐渐地，我可以卖出机子了。 其次，这次实习让我学到了许多关于工作的阅历和体会。主要包括以下几点：1、良好的沟通力量促成销售的胜利。微笑是人类最美妙的表情，当我面对每一位生疏的顾客，微笑总是能帮忙我消退紧急，缩短和顾客间的距离。同时，了解顾客需求，这些都是要通过积极询问，急躁倾听得来。接下来精确讲解产品性能、用途、售后效劳，对顾客的疑问不能不懂装懂，哄骗顾客。2、力量更靠培育。或许我们不是天生具有做某些工作的力量和素养，但是，后天的努力会弥补这一缺乏。只要你想做，你肯定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培育自己在某方面的力量，你肯定会有所收获。这次实习是我第一次接触销售工作，对所谓销售一无所知，但是通过这三周的不断学习和实践，我已经了解了一些根本方法和技巧，对产品也到了熟识的地步。3、工作需要激情。激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。...