工商银行实习报告专 业 实 习 报 告 实习起止日期 2025.7.14-8.1 系 别 经济与贸易系 专 业 经济学 学生姓名 班级/学号 成 绩 指导老师 实习报告 一、实习基本情况 1、实习时间：2025 年 7 月 14 日至 2025 年 8 月 1 日 2、实习地点：中国工商银行 3、实习目的：熟悉银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，为以后的工作打好基础 4、实习岗位：大堂经理及综合柜员 二、实习单位简介 中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于 1984 年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2025 年末资产总额约 52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至 2025 年末，工商银行总资产 134586.22 亿元左右，当前总市值 14344.70 亿元左右，居全球上市银行之首。截至 2025 年末，工商银行拥有 397339 名员工，通过 16227家境内机构、203 家境外机构和遍布全球的逾 1562 家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向 412 万公司客户和 2.59 亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。2025 年末，总资产达134586.22 亿元，比上年末增加 16735.69 亿元，增长 14.2%;总负债达126369.65 亿元，比上年末增加 15308.46 亿元，增长 13.8%;总市值达 2335 亿美元，居全球上市银行之首。 三、实习过程 （一）培训阶段 1、通过培训了解单位基本情况和机构设置，工商银行的各种规章制度，企业文化和在大堂实习期间与客户沟通方面需要注意的问题等。 1 实习报告 2、学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。 3、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银...
