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未必因果-运营只是理性的执行者

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未必因果,运营只是理性的执行者作为运营者,除了了解所执行任务的逻辑,也要不断思考全局,在这个阶段适合做什么,建立推断经验,才可能突破思维局限。 曾看到一个提问「在一个产品初期阶段,是为了保持产品调性来筛选入驻成员,还是先抢流量,吸引很多用户入驻呢?」 这是一个产品阶段和运营策略匹配的问题,先说说问题里反应的几点信息:这可能是一个高质量社交,或内容类产品。“抢流量”显得对数据增长急迫。当流量涌入后,并没有足够措施保障用户或内容质量,可能当前主要依赖人工审核。 再说说对这个问题的回复:除非碰上流量红利,否则没什么好抢的,纯粹的流量成本摆在这里。是否引入大量用户和保持调性本身不冲突,冲突的是运营上没有做好准备,没有完善的激励体系、操作自动化、以及大量不同用户对产品调性的冲击没有应对机制。 从另外一个角度审视,定义为有调性的产品,精准用户和规模流量在本质上有一定矛盾,类似 MONO、虎嗅显然不会引入规模流量的方式来获得用户。 诸多产品面临用户重叠,以及正面竞争的情景,已不再是产品+推广的简单路线就可以轻易达成进展目标的时期了。 产品越来越细分,便不再适合全量推广,而是如何锁定精准用户,加上纯流量成本居高,运营手段的选择愈加综合。 在什么样的阶段该做什么样的事情,运营的侧重点是什么,尤其遇到瓶颈的时候会让人沉重思考。 这是运营性价比,和目标之间的衡量。譬如当产品体量庞大,单纯的 SEM、应用市场投放,新用户成本可控,但对于增长就杯水车薪了。 反之,假如在产品早期,投放可以使用户大量增长,但留存活跃不能保持,也是得不偿失。运营的决策也是个复杂体。产品未上线 出发点是没有产品,只能依赖第三方工具的手段,根据产品属性,挖掘用户的一个共性需求,聚集起来,且人力财力投入少。 这个阶段核心目的是为产品上量而蓄势,直观地说,不少产品通过这个阶段的用户积累,在产品发布的几天内,让下载使用量短时间增长,获得应用市场的关注和推举。有了基础用户,就可以低成本由内到外做营销类运营。 不同类型产品有不同的执行方案:搭建人肉,或精简版的可行化产品,一边开发正式产品,一边进行精准的小规模推广。譬如个人助理类产品“”Get、助理来也”,早期可以由人肉来完成服务对接,并开始以产品概念进行推广,再逐步功能化。根据产品衍生出同类的活动、话题,聚集目标用户,假如品牌化、系列化或社群化更佳,譬如运动健身类、爱好类产品。通过内...

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