某公司电子商务传销产业之变革安丽公司业务处处长应肃正安丽日用品股份有限公司台北市敦化北路 168 号 11F(02) 2547-8581安丽公司训练专员杨嘉娴安丽日用品股份有限公司台北市敦化北路 168 号 11F(02) 2547-8585摘 要电子商务已是抵挡不了的一股新潮流，但有关直销业运用电子商务的状况与效益与如何拟定电子商务策略等方面的观察尚属有限。笔者服务于安丽公司。本文为笔者与同僚对直销产业之观察，辅以部份文献的整理分析，提出直销业运用电子商务之策略与其未来走向。本文所欲说明的观点是直销业运用电子商务是必定之趋势。而网际网络之优势将结合直销人际网络的特色，使直销业从过去的「传销事业」成为「通路事业」。而直销商在经营「通路事业」时，沟通比重将渐从纵向沟通转为横向沟通；直销公司对直销商的支持也需开始分众，产品的引进标准亦将并重网络商品的原则，奖励制度设计方向亦有所修正。关键词：多层次传销、直销、电子商务、网际网络电子商务潮流中多层次传销产业之变革壹、 绪论一、 动机与目的(一)、撰文动机近十多年，是台湾社会变迁相当猛烈的年代。特别是解严后，商业经营环境丕变，国民所得提升，XYZ 世代的兴起，使得大众价值观、消费习性都产生变化。企业如何在这一波商业竞争中掌握先机，运用符合趋势需求的新经营技术，便能成为赢家。在这段时间的波动中，相当值得一提的便是多层次传销制度。由于传销制度强调消费即销售，除了推广产品与事业计画之外，更重要的是推广希望与梦想，因此以「经验传承」、「能力移转」为基础，迅速进展。传销看似在这十多年才风起云涌，但事实上在台湾运作已有相当长的一段时间。根据行政院公平交易委员会之调查，报备之多层次传销事业中，最早经营多层次传销业务者始于民国 70 年。这么多年来的进展，虽不能说制造了一枝独秀的丰功伟业，却也为台湾经济奇迹提供了相当大的奉献。截至 87 年底止，台湾计有 348 万 4千人曾参加「报备之多层次传销事业」，而曾经领取奖金或者佣金之参加人计有 59 万人(行政院公平会，1999)。虽说许多参加者只是传销公司的产品爱用人而非创业者，但能够确信的是，不论是传销制度本身，或者是传销公司的不断成立，都为台湾通常大众提供了一个很实际的就业机会。除了提供就业机会，传销业者的营运表现亦为整体经济加分。民国 87 年多层次传销之全年营业总额为新台币 391.96 亿元，所销售的产品项目囊括营养保健食品、美容保养品、清洁用品...
