第十七章 电子商务与网络营销Electronic Business & Online Marketing学习目的与要求1. 了解电子商务的概念、内容和作用2. 了解电子商务的各种模式3. 了解网络营销的含义、特点及影响4. 了解网络广告的特点、形式和定价5. 了解电子市场的功能和运作6. 了解电子商务与网络营销的法律规范与管理21 世纪展现在人类面前的是一个以数字化、网络化、信息化为特征的信息时代。经济全球化与网络化已经成为一种融合互动的进展潮流，信息技术革命正在加快世界经济结构的调整与重组，根本改变着企业生存和进展环境。电子商务作为信息时代的新商贸形式，不仅仅对企业的经营方式和运作过程产生巨大影响，也对消费者的思维方式、工作方式和生活方式有巨大影响，这种环境变化要求企业必须建立与之相适应的新的经营理念和管理模式。近年来，电子商务进展很快，网上出版、网上贸易、网上银行等，几乎涉及商贸、金融活动的全部内容，网络营销也随之成为企业经营的新式必备武器。本章将介绍电子商务及网络营销的一些基本特征和内容。 第一节 电子商务电子商务的含义电子商务是从英文翻译而来，但中文的“电子商务”是把英文的两个概念合二为一了。电子商务原是英文 Electronic Commerce（EC）意译，后来欧美又出现 Electronic Business（EB）的概念，中文也多译作“电子商务”（少数译作“电子业务”）。实际上Commerce 与 Business 二者原意有很大差别：Commerce 多指商业贸易方面的活动，如批发零售业务，往往涉及商品的买进、卖出等实物运动，而纯粹劳务智力服务如法律咨询、医疗服务等，即使是有偿服务，一般也不称 Commerce，因此 Electronic Commerce 在香港被译为“电子商贸”；而 Business 作为商务的含义则广泛得多，凡是以赢利为目的的经营性活动，不论是商品买卖还是劳务交易都属于其范畴，此外， Business 也有“业务” 含义，则各种非赢利性活动也包含在内，如政府部门收税、发放社会福利、公文往来等。Electronic Business 在香港被译为“电子商业”，显然比“电子商贸”的范围更广，但仍未能包含非赢利性的电子化业务。综合上述分析，我们认为电子商务可分为狭义电子商务和广义电子商务两层。狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的新型联系纽带，这一概念包含英文中 Electronic Commerce 的全部和 Electronic Business 中的有偿服务部分。广义的电子商务是指以现代...
