第二十一讲――认可与赞美

第 21 讲 认可与赞美 【本讲重点】学会 PMP认可与赞美的前提——信任认可与赞美的环境——宽容认可与赞美的要点 【忠告】职业经理可以动用的激励资源一般都体现在细微之处，这就需要职业经理深化挖掘，并常常加以运用。认可与赞美就是职业经理可以常常使用的激励策略之一。 学会 PMP PMP 策略的重点是：你要学会拍你的下属的马屁。这一策略是基于对人性的考虑而提出的：人，都喜爱被赞扬。例如： ◆ “真不错！”◆ “小李，你报告的第三部分写得真出色！”◆ “非常好！”◆ “真能干！”◆ “没关系，思路挺好，顺着这个思路干下去肯定不错。”◆ “就这么干吧。”◆ “挺好！”◆ “干得美丽。” 实践表明，认可与赞扬会极大地提高一个人的积极性。以小孩为例，一般情况下，对于小孩子，常常是你越夸他，他越起劲。同样的，成人也表现有这样的特性。所以，不妨多多运用 PMP。 认可与赞美的前提和环境 认可与赞美的前提——信任【忠告】认可与赞美有巨大的激励作用，但往往并没被常常采纳，其原因就在于缺乏前提——信任。 你是否同意对一个人表示认可与赞美的关键在于：你是否信任他。不管你是多么同意对下属显示你的友善，你却可能常常对他们抱着不信任的态度。不信任使人们难于发现别人的优点，因而也就难以表示出认可与赞美。为了获得 PMP 的效果，你要建立对你的下属的信任。首先，你要信任，你的下属都有把工作做好的意愿。其次，你要善于发现你的下属的优点。认可与赞美的环境——宽容 对下属实行认可与赞美的激励方式需要你对下属抱有宽容之心，也就是你要允许你的下属有犯错误的余地，你不能以你的标准来要求他们，你要意识到他们达到你的标准需要一个过程。当你拥有了宽容的心态，你就会觉得原来对下属说赞美的话语并不是如此违心，就会发现原来你的下属有如此之多的优点。 认可与赞美的要点 在态度上保持了信任和宽容之后，还需要掌握认可与赞美的技巧。 及时公司高层运用的激励方法，都是在一个年度或季度等比较长的时间内才实施一次，也就是具有较长的周期。而认可与赞美的激励措施则要求你要随时发现下属的可赞美之处，因而不存在周期，可以频繁进行。具体认可与赞美切忌泛泛而谈，让对方“丈二和尚摸不着头脑”。例如：“小王，你今年工作干得不错！”小王根本不知道你在赞扬他哪些方面。一般而言，赞美应该针对一件具体的事情提出，例如：“小王，你这一次在电话里和客户谈得很不错。” 针对满意...