论跨境电子商务网上争议解决跨境电子商务网上争议解决是一种新的网上争议解决模式,他同网上仲裁、网上调解等其他网上争议解决模式相比既有相似点又有其不同。相似点是“跨境网上解决”也是网上争议解决的模式的一种,其程序的运作和争议解决的手段同网上仲裁等其他网上争议解决有相似点,如“跨境网上解决”模式的争议解决手段有协助下的调解和仲裁等；其不同之处是“跨境网上解决”处理的是跨界电子商务争议,包括企业与企业之间以及企业和消费者之间交易中发生的多种争议,这些争议的特点是标的数量多且价值低,需要简便的交易程序和诉讼成本。本文分为六个部分。第一部分简要介绍了“跨境网上解决”的概念、提出背景以及其机制构建的必要性和可行性；第二部分介绍了网上仲裁、网上调解等其他网上争议解决的模式,并以范例加以说明；第三部分介绍了现行网上解决争议适用的标准和规则以及正在审议的标准和规则；第四部分论述了《跨境电子商务网上争议解决程序规则草案》制定的背景、结构和特点、相关问题；第五部分论述了构建全球“跨境网上解决”相关法律机制面临的问题；第六部分论述了“跨境网上解决”机制的构建对中国的影响和启示。论文在以下几个方面有所创新：一是对现有的网上争议解决模式和网上争议解决标准和规则进行了系统的总结并和“跨境网上解决”进行对比,以证实构建“跨境网上解决”的可行性及重大意义；二是比较系统地分析了构建跨境电子商务网上争议解决相关法律机制所遇到的问题并提出了自己的建议；三是全面分析论证了构建“跨境网上解决”相关法律机制对中国网上争议解决机制的构建和完善的影响和重大意义。文章论述“跨境网上解决”相关法律机制的具体构建,这将弥补网上解决跨境小额量大交易争议的法律空白,是对电子商务立法的尝试和进展。
