远程办公背景下员工归属感的缺失与重塑摘 要：随着远程办公成为越来越多企业的共同选择，工作方式的转变在确保组织正常运营的同时，也给员工和组织带来了一系列问题。居家办公造成了归属感的缺失，降低了员工组织承诺，提高了离职意愿。本文探究了远程办公背景下，员工归属感缺失的几点原因，并相应的给出了重塑归属感的几项措施。关键词：远程办公;员工归属感;组织承诺;离职倾向自 2025 年 1 月爆发“新冠肺炎”疫情以来，我国各地区相继启动突发公共事件一级响应，世界各国也先后实行封锁措施，延迟复工、远程办公成了绝大多数企业应对疫情的共同选择，但同时这一措施也不可避开地对企业的生产运营造成了重大影响。其中，由于長期宅家远程办公打破了传统工作方式下员工与组织间的“物理联系”，伴随疫情下员工心理不安全感的持续累积，员工的归属需要难以得到满足，从而降低了员工组织承诺，提高离职倾向，进而严重影响组织的正常生产运营活动。因此，在当前疫情背景下，探究远程办公造成员工归属感缺失的原因和重塑归属感，对企业的抗疫自救，降低远程办公对生产运营造成的影响具有重要意义。一、员工归属感“归属感”一词最早来源于著名心理学家马斯洛提出的“需要层次理论”中的第三个层级，被视为人的一种基本需要。在此基础上，后来的心理学家对归属感的概念进行了进一步地讨论，但对“员工归属感”的讨论，最早要追溯到 Mowday （1979）的经典定义，即认为员工归属感是指员工对组织目标和价值观具备强烈信念和认同感，自愿为组织做出贡献，并对维持组织的成员身份有着强烈愿望，并开发了被广泛使用的组织归属问卷（OCQ），包括组织认同、投入参加和留职意愿 3 个子维度。二、归属感缺失的原因造成员工归属感缺失的原因可以归纳为以下几个方面。洪泸敏，钟勇（2025）的讨论发现认为：影响一线员工归属感的主要因素包括薪酬分配制度不合理、职业晋升机会较少、劳资之间与员工内部缺乏有效沟通、企业文化建设不足等。尽管一些讨论表明，远程办公为企业的生产经营带来了积极的变化，但这种工作方式的转变无疑也会引发一些新的问题。远程办公意味着更加灵活的工作模式，员工可以自主选择在最佳的时间、最佳的地点，最佳的个人状态下高效地完成工作，这有利于提高员工的个人工作效率和绩效。但组织整体绩效水平的提高在很大程度上也依赖于良好的组织工作氛围，这种氛围来自于每位员工的相互配合、共同努力，同时也满足了组织成员的归属...
