银行柜员年度述职报告 800 字篇一 时间飞逝,不知不觉,自去年 10 月份入职以来,已经近半年的时间
回顾这段时间以来,为了能胜任自己的工作岗位,熟悉和掌握业务技能,我不断学习,不断总结,不断提高和完善自己
这期间,少不了领导和同事的关怀照顾,使我能够快速的进步
现就将这半年来的工作总结如下: 一、加强政治理论学习和业务知识学习
半年来,通过每周一课,建行网课及邮箱里的文件等相关方式,集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神,学习建行企业文化,学习金融法律法规知识及银行从业法律规范,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,对于不懂的业务及时向老员工请假指导,增强了自身业务素养,提高了工作效率和质量
二、做到优质文明服务、提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口
我的一言一行都代表着本行的形象
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要仔细细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想
使客户能够兴奋而来,满意而归
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,努力完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志,在新的环境、新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高
在新的环境下;通过我自身的努力营销
营销出信用卡 20 多张,基本完成个人存款任务,推举金卡白金卡客户二十多名
也许我的任务完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也信任以后我能做的更好
四、积极参加行里的各项活动,展现年轻人的朝气与活力
在过去的半年里
我尽我所能,积极参加行里的各项活动,我报名参加了行里组建的乐队,编写了网点年会的小品,并积极投稿参加文学社团的