镇妇女儿童维权服务站建设工作制度 一、服务宗旨鼓舞妇女：自尊、自信、自立、自强帮助妇女：摆脱困境，树立信心，依法维权服务承诺：热心接待，耐心受理，细心承办，真心服务二、工作职责1、接受咨询投诉。为妇女儿童提供法律政策、心理疏导和家庭教育等方面的咨询服务，受理反映侵害妇女儿童合法权益案件的投诉。2、开展法律帮助。参加涉及妇女儿童权益纠纷和非诉讼案件的调解，对受害妇女儿童开展法律帮助。调解家庭纠纷，预防和制止家庭暴力。3、加强普法教育。开展《宪法》、《婚姻法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等法律法规宣传教育活动，增强妇女儿童的法制观念和自我保护能力。4、参加综合治理。组织妇女参加社会治安综合治理，积极开展对特别妇女儿童群体的帮教工作，教育妇女儿童自觉抵制黄、赌、毒等社会丑恶现象，努力提高自身素养。5、开展"平安家庭"创建活动。在各乡镇深化开展以防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患，无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪为目标的"四防四无"创建活动，将维权服务站建设与开展“平安家庭”创建结合起来，激发广阔妇女和家庭成员的主体意识和参加热情，努力营造人人共创平安、人人共享平安的浓厚氛围。三、工作机制1、建立信访联接机制。镇妇联主席作为综治维稳中心成员参加值班，实行来访统一登记制度，对涉及妇女儿童权益的重大疑难案件或涉及两个以上部门、单位的矛盾纠纷，由综治维稳工作中心直接调处或组织协调有关部门（单位）共同解决。2、建立纠纷联调机制。一般矛盾纠纷由维权服务站直接调处，重大矛盾纠纷由综治维稳中心相关成员单位联合调处。3、建立应急联动机制。维权服务站要提高预防处置各类突发事件和群体性事件的工作能力，发生突发和群体性事件后，积极协同综治维稳中心妥善处置。二、工作制度1、接待制度。有访必接，做到不推诿。2、处理程序。根据来访类别，实行自办、协调办理、上报等处理方式。3、限时办理制度。以信访案件性质为标尺，分层次明确办理时限。因特别情况不能按时办结的，及时向上级递交情况报告并告知当事人。4、登记制度。认真登记来信、来电、来访及办理情况，分类保存，方便查阅。5、信息上报。每月对接访的妇女群众信访信息进行一次梳理。及时向上级有关部门上报工作信息。四、工作流程1、登记。详细记录信访人员基本情况，填写信访登记卡。2、接待。批阅信访人员提供的有关文字材料、证件；认真听取来访者陈述并做好记录；遇到重大侵权案...
