预算员年度述职报告二在后勤总公司和维修中心 的关怀和 下,在各班组的支持和帮助下,完成了中心交给我的各项任务
20XX 年 8 月维修中心成立,至今已有一年的时间
在这一年的时间里,我的工作是 中心调度 和预算员,作为在办公室岗位的一名工作人员,我要努力到 五勤 、诚心当好 四员
五勤 就是嘴勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤
四员 就是为各级 和中心事业当好话务员、信息员、宣传员、服务员
俗话说 没有最好只有更好 为了把维修中心工作做到更好,在用户心目中形象、地位更高,一年来,我力争做到工作效率更高、更强、更优
严格遵循中心的各项规章制度及 一站式服务
下面,我就这一年的工作情况向各位 、同事作个简要汇报,以接受大家评议
一、后勤维修中心调度和预算员的主要职责是: 1
用户打来电话必须第一时间通知各班组前去维修,如不能及时维修的应通知用户并说明原因,解释清楚
对于急需维修的工作应立即派人维修
一站式 服务
一是对于临时不能维修的应与各班组长协商后,把解决办法通知用户,并尽快解决
二是用户提出的服务中心解决不了,如能联系上解决单位应马上联系
文明用语、礼貌待人、加强修养,时刻注意自我约束
定期到用户单位调查,并填写《维修中心信息反馈表》
受中心经理委派、处理具体事务和问题,做到各项工作对经理和中心负责
不断了解中心服务中出现的新情况、新问题、重大问题及时向经理报告,并协调有关部门、有关单位处理和解决
及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神
作为预算员应实事求是,做到不多算、不漏算
总之,我的主要工作职责归纳起来就是四个字:协调、服务
二、努力学习、勤奋工作,回报 和同事的关爱 向维修中心全体人员学习
古人说,三人行必有我师
我觉得,中心的每位同事都是我的老师,他们中有业务高手,有技术尖兵
正是不断地虚心向他们求教,使