07 李宁店铺运营手册店铺人事1.1 店铺组织架构1.1.1 十人以内店铺1.1.2 十人以上店铺1.1.3 大型单层店铺(30 人以上)大型多楼层店铺(30 人以上)1.1.4 大型多楼层店铺(30 人以上)1.2 岗位职责及工作守则1.2.1 工作职责1.3 店铺考勤治理1.3.1 工作时刻1.3.2 考勤治理1.4 薪资治理1.4.1 工资构成1.4.2 月度考核1.5 职员进展1.5.1 人员成长打算1.5.2 成长打算实施店铺标准运营流程2.1 店铺标准作业流程2.2 店钞票标准作业注意事项2.3 店铺自检表2.4 店铺日志表2.4.1 店铺治理表格2.4.2 每日交接本2.4.3 个人销售分析表(天)2.4.4 楼层区位分布图2.4.5 店(月日—月日)周报告2.4.6 畅滞销产品分析表(周/周四)店铺服务治理3.1 售前服务3.1.1 职员个人形象预备3.1.2 礼仪\行为法律规范预备3.2 售中服务3.2.1 店铺标准销售服务流程3.2.2 现场服务推动3.3 售后服务3.3.1 顾客退换货治理3.3.2 顾客投诉处理店铺货品治理4.1 库房治理4.1.1 仓库货品摆放标准4.1..2 服装摆放标准4.1.3 鞋摆放标准4.1.4 器材摆放标准4.1.5 库房摆放及区位标准4.2 货品流转4.2.1 店铺货品治理4.2.2 进货治理4.2.3 调拨治理4.2.4 退货治理及流程图4.2.5 盘点治理4.3 专门货品治理4.3.1 残次品治理4.3.2 赠品治理4.4 货品分析店铺促销治理5.1 店铺促销概述5.1.1 店铺促销定义5.1.2 促销的积极作用5.1.3 店铺促销的要紧形式5.1.4 店铺促销的要紧时刻5.2 店铺促销执行治理5.2.1 促销前\中\后关注事项及关键内容5.2.2 促销活动总结店铺安全治理6.1 安全责任与意识6.2 必备安全须知6.2.1 防盗治理6.2.2 防水\防火治理6.2.3 防骗治理6.2.4 防止意外损害治理6.2.5 防止泄漏商业隐秘6.2.6 店铺钥匙治理店铺形象治理7.1VM 治理7.1.1 店铺日常陈设及爱护流程7.1.2 店铺”周”陈设及爱护流程7.1.3 季节性陈设7.1.4 店铺陈设策略7.1.5 陈设调整与数据跟进7.1.6 推广物料治理及使用法律规范流程7.1.7 产品陈设原则及 SKU 陈设量运算7.1.8POP7.2VI 治理7.2.1 照明设备7.2.2 店铺家具7.2.3 店铺装修7.2.4 五代店铺日常爱护7.2.5 道具爱护服务流程7.2.6 模特安装流程(图)7.3 卫生7.3.1 门头7.3.2 地面\店铺通道7.3.3 货架道具,陈设品7.3.4 收银台,试衣间7.3.5 垃圾箱店铺设备治理8.1 收银设备8.2 空调设备8.3 音响设备8.4 传真机\打印机8.5 卷帘门店铺财务治理9.1 销售日结9.1.1 地铺销售日结9...
