代 表 版本角色演练重点在于考察代表熟练运用产品知识和销售技巧,了解客户治疗现状、观念和用药方案,发现客户需求,并针对性呈现产品,有效处理客户异议,达成访问目标的能力。开始角色演练前,请先完成以下步骤:掌握透析的客户区隔、机会(透析金字塔)、推广信息及工具;掌握透析营养评估指标和方法开同+优化蛋白饮食对透析患者的利益点熟悉和掌握 2025(透析患者营养代谢筛查项目)预估客户可能的异议及你的应对方法 准备好访问时要用到的工具(如:DA、相关资料、项目物料道具等) 医生信息 张主任,45 岁,某著名三甲医院肾内科透析中心主任,学术型医生,对于疾病治疗新进展等都同意了解和探讨。每周都会听取透析室医生的汇报。血透中心有血透患者 200 个,腹透患者 150 人。每周 1 个专家门诊,2 个普通门诊,周四早上在透析中心随访患者。你曾和张主任讨论过 keto 在透析患者中的应用。主任认为因为开放饮食的缘故,蛋白摄入较充足,自己透析中心的患者总体营养状况良好,所以能使用 keto 的病人数有限。 代表信息 你是费森公司的代表小李,负责该三甲医院已经 2 年,与张主任一直保持着很好的沟通和联系。你和地区经理经过认真分析,找到的今年的增长点,2025 年透析室的开发是你的重点工作之一,决定借助 2025 透析营养与代谢筛查项目(Dp-care),打破主任固有的观念,在透析室进行筛查,找到营养不良的患者,首先针对白蛋白低于 40g/L 处方开同。本次访问目的是进一步了解张主任对透析营养治疗的观念和现状,有针对性的传递相关信息,强化 KDOQI 指南中白蛋白大于等于 40g/L 的观念;说服主任同意在科室进行营养状况的筛查,并获得她的支持召开一次科室会正式启动该工作。并建议根据 KDOQI 指南修改医院白蛋白正常值范围(>40g/L) 。医 生 版本角色重点在于考察对产品所涉及的疾病领域及治疗现状的了解,同时能够基于对疾病的治疗提出有针对性的问题和异议。开始角色演练前,请先完成以下步骤:详细阅读医生和代表的背景资料,准确把握角色特点;准确把握该医生的治疗现状和处方观念;合理设定该医生的需求和异议。你是,张教授,女,45 岁,某著名三甲医院肾内科主任。透析室是较年轻的医生,直接向您汇报,接受您的领导,您每周都会听取透析室医生的汇报。血透中心有血透患者200 个,腹透患者 150 人。您每周 1 个专家门诊,2 个普通门诊,周四早上在透析中...