2025 酒店主管年度总结范文 过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积存了丰富的体会，取得了一定的成绩。要紧是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项差不多建设”。 (一)搞好三项差不多建设 一是基础设施建设，二是治理制度建设，三是职员队伍建设。 1、不断加强职员队伍建设。 “以人为本，善待职员”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。职员休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀职员外出考察学习制度等，无不表达了酒店对职员的深切关怀，多数职员的平均工资额超过了酒店效益的 10%，而市一样私营企业职员的工资额仅在企业收益的 5%左右，仅此一点酒店每年在职员待遇上的投资就比一样私营企业多投资 50 余万元。善待职员，不仅仅表达在职职员资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店那个大舞台上，职员们的才华得到了充分地展现，大酒店差不多成为宽敞职员实现人一辈子观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，那个地点真正是能够表达能者上，庸者让，劣者下 2、大力开展基础建设。 在市场竞争猛烈情形下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、职员食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直截了当领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时刻即投入使用，又一次制造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，通过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3、逐步完善治理制度建设。 为了使酒店进一步走入法律规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的全然问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公平、公布”的“三公”酒店治理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。 (二)抓住了一个中心 去年，我们紧紧抓住营销那个中心，全体职员以营销为中心开展各项工作。酒店职员人人差不多上营销员、宣传员，个个差不多上服务员。专门是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。 (三)实现了两个亮点 实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。 2025 年，全年客房入住率为 65%，平均房价为 120 元，在市同行业中处于前列，客房部去年也差不多上是月月完成...
