9 第六章小区拦截客户的技巧所有的技巧都没有良好的态度重要有一些家装公司的业务员，总是一门心思去追求营销的技巧，妄图找到一个一劳永逸的营销法门，或者找到一些直截了当有用的沟通话术，象仙丹妙药那样，对每一个客户都管用。事实上，世界上并没有这种包谈所有客户的营销技巧，而且，再好的技巧，也没有一个踏实的工作态度重要。勤奋的态度。业务是做出来的，而不是谈出来的。作为一个业务员，一定要有勤奋的工作态度。我们有些业务员，总把大量的时刻集合在小区与其它公司业务员沟通上，也不是沟通什么有用的主题，差不多上天南地北地闲聊，一天真正花功夫去做业务的时刻并不多，也确实是没有把时刻放在找客户上，那么如此的工作方式必定就会带来业绩不良的结果。交朋友是一方面，但交朋友不是和其它人每天都去谈一些没有什么有用价值的东西。还有一些业务员，坐等在小区的某一个地点，没有实行走动式业务方式，如此也会丧失一些客户，因为小区专门大，客户从东西南北其它方向到里面去，或在你去谈一个客户时，就会有一些客户进入到自己的家中，而固定在一个地点，是专门难找到更多的客户的。我们讲做业务，关键是“三勤”即：嘴勤、腿勤和手勤。嘴勤是讲业务员要主动去咨询客户，要有一个差不多的沟通功底；腿勤确实是业务员要多走动，不能只呆在一个地点坐等客户，看见客户时脚步要比不人快；手勤就多记录客户的信息和数据，并为客户多干一些力所能及的事。踏实的态度。有些业务员比较灵活，腿也勤，嘴也勤，但却给人一种不稳重的感受。他们往往接触的客户多，量的房也多，但确实是成功率不高。要紧缘故确实是在于自己的工作态度不够稳重，虽勤奋但也比较轻浮，不能给客户一种安全感。如此的业务员，多数和自己的性格有关系，属于爽朗型性格。人们情愿和爽朗型性格的人交往，因为他能给你欢乐，但往往对这部分人都不是足够的信任，确实是讲平常玩行，沟通行，但一到有真正的大事时，人们绝对不敢去找他来做。那么这部分的业务员就要适当克制一下自己，不要养成信口开合和随便开玩笑的适应，要给客户形成一种踏实的工作作风，如此签单率一定会有所提升。认确实态度。有些业务员，每天能接触专门多客户，但往往不够仔细对待每一个客户。不是约好跟客户见面或打电话，而结果却忘了；确实是对客户讲的话不够仔细去听，总是只听得一半；或者对客户交待的情况，也不能仔细去完成，马虎了事。认确实态度，体现出是对客户的尊重，不够仔细确实是对...
