XXX 年最新未来药店的经营方向记者 钟振华（专业化妆品销售人员，必须结合皮肤病学、皮肤护理、化妆品专业知识等为不同肤质顾客提供个性化举荐。） 缘起 不同类，难治理？ 说到药店经营品种品类的治理，我们不自然地会想到，自 2025 年海王星辰在我国第一开始品类治理尝试后，“品类治理”成了药店圈的热门词汇。随着药店产品线不断向“大健康”拓展，药品、医疗器械、保健品、药妆，甚至包括其他更多的领域，如何在这些相对生疏的领域做好品类治理、提高赢利能力，成了药店面临的要紧问题。 品类治理一词，最先显现在快消品行业，随着医药零售行业竞争的加剧，品类治理技术才逐步被引入。SFDA 南方医药经济讨论所时普医药信息认为，在医药零售行业竞争白热化的背景下，品类治理能够以为消费者制造价值为宗旨，依照消费者的利益和需求进行品种优化，助药店突出重围，最终达成消费者、药店和厂家三赢的局面。 与此同时，业内专家认为药店对品类治理概念存在一定的误区。深圳金活医药集团市场总监李从选指出，品类治理不是简单等同于产品组合和如何管好主推高毛利产品。从事品类治理讨论超过 10年的广州智道市场讨论高级咨询顾问郑越也表示：“目前药店的品类治理更多局限在品类战术方面，包括产品选择、产品陈设、定价、促销支持等，但实际上，品类治理还应该包括品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类打算实施等六个方面。” 统筹 （品类治理需要跨部门配合作业） “目前零售药店品类治理方面存在一个问题，确实是缺乏专职从事品类治理工作的人员，更多地是由其他职能部门兼任。”——广州智道市场讨论高级咨询顾问 郑越 专职人员实施总经理督战 为了验证郑越的观点，记者向四家主流连锁药店了解其负责品类治理的部门，得到了四个不同答案：采购部、业务部、营销部、商品部。所谓术业有专攻，缺乏专门的品类治理项目经理使得许多连锁药店在统筹各部门开展品类治理工作时的执行力较弱。品类治理应该作为一个项目去做，连锁药店必须要有较强的组织能力与执行力。品类治理专家任光会也认为，总经理(或董事长)督战是品类治理成功的要紧要素之一，他说：“360 度品类治理要走向成功，需要药店的所有者（一样为董事长）亲自操盘督战，否则专门难冲破原有的厂家、店长、店员，以及药店其他经营部门（如采购部门）的利益结构。在药店的所有者和经营治理者分离的情形下，那个模式大多与这些经营治理者的既得利益相冲...
