《销售经理》吴洪刚在云南龙润药业有限公司的培训(doc6)销 售 经 理 深圳市麦肯特企业顾问 云南龙润药业2025 年 4 月目 录第一章 销售部门的职能与销售经理的职责〔上、下〕 销售部门的职能 销售经理的职责 销售治理的职能 销售经理的角色 第二章：销售经理的知识背景〔上、中、下〕 市场营销 财务差不多知识 治理差不多原理 经济差不多知识 销售治理的职业道德 第三章 销售经理的技能〔上、下〕 商务活动中的差不多准那么 销售经理的差不多技能 商务技能 言语沟通策略 非言语沟通 谈判策略 治理下属 第四章 市场调研〔上、中、下〕 什么缘故要进行市场调研 市场调研的内容 市场调研步骤 市场调研形式 室内调研 实地调查 问卷设计 客户调研 广告媒体调研 竞争对手调研 第五章 销售打算〔上、中、下〕 销售推测 销售预算 年度销售目标的确定 销售定额 销售打算的编制 营销操纵 第六章 销售人员治理〔上、中、下〕 销售人员的聘请 销售人员的培训 销售人员的鼓舞 销售人员的行动治理 销售团队建设 提升团队 第七章 客户治理〔上、中、下〕 销售过程治理 客户开发 客户治理 顾客中意度 客户服务 第八章 销售治理操纵〔上、下〕 目标治理 工作绩效与工作中意感 绩效考核 销售人员的酬劳 销售人员评判与能力开发 绩效评判中的问题 第九章 信息沟通〔上、下〕 信息沟通的原那么 公司内部沟通渠道 信息沟通的方法 信息沟通的障碍 信息沟通的技巧 垂直沟通 横向沟通 营销情报系统 第十章 产品策略〔上、下〕 产品组合 产品的五个层次 新产品开发 产品生命周期 品牌策略 产品包装策略 服务决策 第十一章 价格策略〔上、下〕 差不多价格的制定 产品差不多价格的修订 相关产品的定价 产品生命周期与价格策略 服务的定价 价格竞争 网络营销的价格策略 第十二章 分销渠道〔上、下〕 分销渠道及其结构 分销渠道系统的进展 中间商 分销渠道的设计与选择 实体分配 电子分销 第十三章 促销组合〔上、下〕 促销组合 广告 人员推销 营业推广 第十四章 权力营销和公共关系〔上、下〕 权力营销 公共关系 CI 系统 第十五章 销售创新〔上、下〕 绿色营销 特色营销 网络营销 数据库营销 营销组合创新 新经济时代的销售经理第一章：销售部门的职能与销售经理的职责〔上〕 德鲁克在«治理：任务、责任和实践»一书中指出，企业的两项差不...
