公共关系在企业管理中得作用［摘要］ 公共关系就文化条件而言，经历了由"理性＂向”人性"得转变。尊重人性得、尊重个人感情与尊严得，人文得,开放得文化,正就是公共关系得以滋生及成长得土壤。就政治条件而言，民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大得历史局限性,但它促使政治生活得民主化，为公共关系产生与进展又制造了一个重要条件。就经济条件而言,市场经济取代了自然经济，经济活动方式得变化必定带来公共关系观念与实务得进展。这就是公共关系得以产生与进展得基本条件 .就技术条件而言，大众传播超越了个体传播.随着科学得进展,各种大众传媒得迅速而广泛得进展,＂地球村”得出现,为人们进行大规模得交往提供了可能性，并为公共关系得产生提供了必要得技术与方法.正就是由于本世纪初人性文化得勃兴，民主政治得深化进展市场经济得发达与大众传播技术得日趋普及与提高等诸方面因素得滋生与促成 ,才使公共关系学这门崭新得科学脱颖而出。 ［关键词］ 公共关系 企业管理（一)公共关系得概念及其定义公共关系就是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向沟通，使双方达到相互了解与相互适应得管理活动。这个定义反映了公共关系就是一种传播活动，也就是一种管理职能.企业公共关系作为一种手段,可以为企业制造良好得社会环境与调动内部成员得积极性，使企业得到顺利进展.公共关系活动在企业管理中得重要作用已越来越为有识之士所重视。社会实践表明,企业公共关系搞得好，有利于树立企业良好形象、促进企业产品销售,有利于广结人缘、强化企业与公众得联系,有利于企业信息收集与反馈，有利于化解矛盾、消除公众误解，有利于团结职工、激励士气。（二)公共关系得现状 第一,公共关系意识在企业内尚未形成，忽视公共关系在企业管理中得应用.由于公共关系知识在我国尚未普及,许多企业中尚存在不知公关为何物得状况。当前，我国大多数企业仍停留在以传统得观念以及传统得企业组织模式下开展经营管理工作，对企业公共关系这一企业管理得重要手段不了解、不接受。企业公共关系工作实际处于没机构、没人员、没经费得“三无”状况，完全将公共关系排除在企业管理之外，以致公共关系这一企业管理得重要资源在企业中没有得到应有得利用。 第二，片面理解公共关系内涵,未能正确发挥公共关系在企业管理中得作用。如前所述，公共关系就是一个企业或组织运用各种沟通与传播手段，加强企业或组织与公众之间得相互联系、了解...
