基站同步异常故障处理案例1. 故障现象描述EMS 上报“基站同步异常（198094829）”告警，基站时钟锁相环不能锁定配置的任一时钟源。当该告警存在里，基站下所有小区退出服务，影响基站业务。图 1-1 基站同步异常告警2. 故障分析排查步骤1、 查询时钟源的配置广州 LTE 站点绝大部分站点使用 GPS 作为时钟源，查询入口：网元管理-->配置管理-->设-->B8300-->CCC-->时钟设备集-->时钟设备，时钟参考源类别 配置为“内置 GNSS 时钟[1]”，即使用 GPS 作为时钟源。图 1-2 时钟参考源类别2、 检查是否有时钟源相关告警，处理时钟源相关告警。使用 GPS 作为时钟源的站点，查询是否存在 GPS 告警，假如有则先处理 GPS 告警。图 1-3 GPS 天馈告警GPS 告警包括: 内置 GNSS 天馈链路告警，GPS 接收机天馈开路，空口时钟源不可用等告警。需要上站确认 GPS 天馈安装时否完成，GPS 工作是否正常。当 GPS 告警消除后，基站可以猎取到 GPS 时钟源，基站同步异常告警消除。假如 GPS 告警消除后，基站仍上报同步异常，诊断测试 CC 板中搜星数及SINR，确保锁定卫星数大于 4 颗。诊断入口：网元管理-->诊断测试-->双击左边待诊断站点-->双击 CCC 单板，诊断完成后自动弹出诊断结果。图 1-4 诊断测试图 1-5 诊断结果如图所示，正常情况下可见卫星数，锁定的 GPS 卫星数均超过 4 颗，当前激活参考源:“内置 GNSS”，当前参考源控制状态为“锁定”。3、 检查 CC 板运行软件是否正确。查询基站运行版本，查询版本入口：网元管理-->软件版本管理-->查询任务管理-->增加查询任务-->选择所需站点-->确认。图 1-6 软件版本查询目前 501P03 版本，正确的运行包如上图红框里所示，假如有版本升级，以新版本为准。假如运行软件版本异常，下载并激活正确的软件，激活生效。 软件版本生效后，若告警消除，告警处理结束。3. 故障排查总结基站同步告警原因为 CC 板锁相环处于保持、自由振荡或辅助相位控时间超过告警门限，则上报告警，处理原则是先确保数据配置及时钟源硬件（GPS）工作正常，再确保基站运行版本正确。
