推销技巧中沟通艺术讨论分析推销技巧中沟通艺术讨论分析 [摘 要] 随着市场竞争的日渐激烈，企业若想在同行业中始终保持领先地位，除了在产品领域抓紧之外，更重要的是加强企业产品的营销和推广作用。在品牌营销的过程中，工作人员的推销技巧和沟通艺术的作用是非常大的。本篇文章基于现代企业营销的基本理论，从原始推销理念的局限性入手，对现代企业推销及沟通方法进行分析，并提出了相应的建议。 [关键词] 推销理念；推销技巧；沟通方式 中图分类号：F272 文献标识码：A 人作为一种社会性动物，其在决定是否购买一件商品的时候，需要考虑各方面的因素，这就需要推销人员准确把握消费者的心理，将产品的特点与消费者是的需求结合起来，让消费者认为该产品符合他们的要求，其价格在合理的范围之内，才能打动消费者。 1 传统推销理念的缺陷 从企业诞生的社会开始，产品推销就成为同行业竞争之间不可避开的方式之一。传统的推销理论就是简单的将产品的属性、特点优势介绍给顾客，然后让顾客自己进行选择和决定。但随着市场经济的进展，市场竞争激烈化，客户需求的多样化和层次化，这种原始的推销方式显然已经难以满足顾客的求了。一方面单纯介绍产品属性特点的方式非常容易让顾客产生腻烦的心理，这种方式也不易让顾客接受，更别说打动顾客让其购买该公司的产品。另一方面，相比于产品降价促销、召开发布会等更为丰富多彩的营销方式，传统的产品属性和推销则显得更为苍白无力。传统的推销技巧更加侧重于对产品内容和产品本身的介绍，然后是针对客户对产品的问题提出建议和措施。从上面的介绍中我们可以明显的看出这种主观性的产品介绍并没有将顾客的需求放在首位，而是主观性的将产品的优势，直接强硬的推销给客户。所以，一旦这种产品不是客户所需要的或者没有得到客户的认可，即使产品本身没有明显的质量问题也得不到客户的青睐。其次，单一的销售技巧并不适合于复杂的产品销售。在一些有复杂交易过程或者需要长时间提供服务的产品如婚庆礼仪、保险、投资理财等相关行业中，在交易之前、交易过程中和交易之后都需要对客户跟进和相应的管理及在交易比如婚礼礼仪、房地产销售等，因为这类产品的销售过程以流程和规格为基础，但同时又以客户的要求作为标准去定制，其中包括售前、售中、售后等整体的要求，所以，假如只是以产品为中心的这种推销方式并没有符合消费者的需求，很有可能会导致客户的流失。 2 现代推销及沟通的特点 大多数产...
