格兰仕中国市场部新员工培训手册（下册）（二）技能实践部分促销员招聘、培训、管理要点 促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对促销员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。一、 面试来自资料搜索网() 海量资料下载 面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。 对面试人员进行分类： 一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：（1） 没有工作经历或没有销售工作经历的；（2） 有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的；（3） 同类产品销售经验丰富的；2、面试需要了解的信息及推断；（1）个人基本信息；（2）职业态度；（3）技能基础；二、 岗前培训1、 岗前培训的目的：掌握基本知识；2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、商场公关初步； 3、培训成果的推断（决定是否给予试岗）。三、 试岗（实习）1、 试岗的安排：卖场分类；2、 试岗成绩的判定：促销员的评价；3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。四、 录用1、 决定试用期长短及待遇；2、 分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等；3、 上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟通；4、试用期评定：职业素养、从业技能、进展方向、促销员评级。五、 试用期培训1、 观念强化：销售、服务、公关；“任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度” “顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己” “成为推销高手的唯一捷径，就是时刻在生活中学习” 2、 技能提高：演练、游戏、实战模拟；3、 产品知识及专业知识升级、强化；4、 危机意识培育及危机公关能力；六、 岗后培训1、 培育自我提高能力；2、 培育带新人的能力；3、 培育组织能力； 4、 行业、产品、品牌新方向内容的培育；5、 自我管理意识、能力的培育；6、 公关能力的培育； 7、 培训的方法；集中（前提：对培训对象充分了解）；分组：（专项需要提高的小组）；现场临时：（随时随地）。七、 能力标准1、 推销能力；卖货的能务及吸收培训的能力；2、 组织管理能力；个人管理能务及...
