电梯困人紧急预案本预案规定维修人员在乘客被困后的紧急援救操作过程。工程部负责对电梯维保公司维保人员的工作进行监督。当电梯发生意外情况，乘客困于电梯内时，启动此预案。一、预案内容1、 大厦员工遇有电梯困人事故时，迅速拨打电话 1119 通知保安部。2、 保安部应迅速通知工程部及办公室，然后通过电梯对讲系统同被困客人进行沟通，首先安慰乘客，然后询问客人被困楼层及乘坐几号电梯并告之救援人员已经出发，稳定被困客人的情绪。3、 工程部、办公室、保卫部共同组成救援小组，组员必须携带对讲机，设定在 3 频道，整个救援工程必须保证通信的畅通，任何操作均须通知其他救援人员，在得到正确应答后才能进行。4、 工程部在接到报告后应立即安排至少两个人迅速赶到电梯机房确定电梯的停靠楼层，并通知保卫部，保卫部立即安排一人前往电梯停靠楼层。5、 工程部两人切断电梯机房该电梯主电源，确认厅门、轿门是否关妥。保卫部通知轿厢内人员静候解救，轿厢随时会移动，不要靠近轿门和试图打开轿门，以免发生意外。6、 电梯机房内操作人员，一人盘车，一人松抱闸，并注意平层标记，电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后，放开盘车手轮，立即通知楼层救援人员，机房操作完毕。7、 楼层救援人员在得到通知后，用厅门钥匙打开厅门及轿门，帮助被困人员撤离轿厢。8、 客人撤离轿厢后，办公室人员做好对客人的安抚、道歉工作。9、 救援完成后做好记录，由工程部向总经理进行书面汇报，说明原因以及解决方案，并及时通知电梯维保公司对电梯进行维修。二、记录 LSH-8-06-01《事故报告》
